独家｜美团、飞猪、同程、途家被立案调查：市监局4月进驻查算法营销，剑指酒店住宿业务

（原标题：独家｜美团、飞猪、同程、途家被立案调查：市监局4月进驻查算法营销，剑指酒店住宿业务）

经济观察报记者 郑淯心

9月19日，北京市市场监督管理局对北京三快信息科技有限公司（下称“美团”）、杭州淘美航空服务有限公司（下称“飞猪”）、同程网络科技股份有限公司（下称“同程”）、途家在线信息技术（天津）有限公司（下称“途家”）涉嫌相关违法行为立案调查。

经济观察报记者独家获悉，北京市市场监督管理局于今年4月进驻上述四家企业，调查范围涵盖算法、营销、法务等业务条线，进行了翔实的调查，企业均按要求上交了相关数据。调查重点是酒店住宿相关的违法行为，包括流量展示需竞价排名、要求商家按照全网最低价销售、剥夺商家定价自主权等。

据记者了解，此次被调查的企业中没有携程和去哪儿网，是因为此前携程反垄断案已经进行了调查和处罚。

多位酒店、民宿经营者对记者称，不仅是携程，美团、同程等OTA（在线旅游平台）也会对酒店民宿进行分级，只是叫法不同。

携程的“特牌、金牌、无牌”体系在业内广为人知，“特牌”酒店享受最多流量倾斜，代价是只能与携程独家合作，不得在美团、飞猪等竞争性平台上架房源。美团也有一套商家综合运营能力评估体系，该体系直接影响商家获得的权益种类和数量。同程对住宿供应商同样实行月度考核评级，飞猪以“钻级”评定，途家则在民宿端推出“优选、严选、臻选”的金字塔分级体系，臻选民宿数量只占平台房源的1%，但入住率比普通民宿高出22%。

一位在广西、福建等地拥有多家民宿的老板对记者称，其实OTA的玩法都是类似的，不同等级对应着不同的佣金权益，顶级的资源给到独家合作的商家。展示需要竞价，出价高者获得靠前的消费者展示页排位；成交后还需抽佣，综合成本要达到房费的20%左右。

不过，多位经营者表示，自身获客能力确实不如OTA，后者能带来订单，但订单成本也高。今年酒店住宿行业低价竞争激烈。

清华大学国家战略研究院特约研究员刘旭对记者称，继携程之后，此次调查一方面表明市场监管总局对旅游行业竞争环境、消费者权益保护的重视，另一方面也表明市场监管总局不会“抓大放小”，而会“老虎苍蝇一起打”，一视同仁对待不同体量的经营者。

美团、飞猪、同程、途家均对经济观察报记者回应称，积极配合监管部门调查，全面落实监管要求，促进行业高质量发展。

刘旭称，未来旅游行业也应更注重服务品质上的竞争、差异化竞争，避免继续对牺牲服务品质卷价格的路径依赖。这会有助于促进旅游消费，并带动相关企业在建筑装修、家电采购、文化创意等方面的投入，发挥经济拉动作用。