iPhone Duo 首秀翻车！苹果(AAPL.US)回应：仅影响“少量”设备，可联系AppleCare免费换新

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智通财经APP注意到，苹果(AAPL.US)首款折叠屏手机iPhone Duo于周五上架销售，门店排起长龙，预购订单的等待时间也相当漫长。

但一些有幸在首周末就拿到这款起售价 15999 人民币（在美国起售价1999美元）手机的用户，却报告了一个相当严重的问题：手机的内屏可能损坏，从铰链处延伸出横向亮线。

苹果周一表示已获悉该问题，称其仅影响“少量”手机，并将通过AppleCare保修服务为受影响用户更换设备。

一名苹果代表对 CNBC 表示：“我们已注意到影响少量iPhone Duo设备内屏的问题。如果用户的iPhone Duo显示屏出现问题，应联系AppleCare进行更换。”

苹果在其官网上称，过保的iPhone Duo内屏维修费用为999美元。

大多数报告来自Reddit和X等网络论坛上的匿名用户，网上也出现了一些伪造的图片。不过，设备维修公司iFixit在周日对新机进行拆解并测试其防尘性能后发声，推测问题可能与苹果的铰链设计有关。

iFixit技术人员沙赫拉姆·莫赫塔里在拆解视频中表示：“许多损坏报告都描述了折叠或展开手机时听到一声脆响，然后继续强行操作的情况。恰好在损坏发生的位置，铰链的形状略有不同。”

iFixit首席执行官凯尔·维恩斯在X上发帖称：“铰链实际上由数十个零件组成，精度高得惊人。一点制造公差或一粒沙子，就可能毁掉它所保护的脆弱显示面板。”

屏幕碎裂问题自2019年以来一直困扰着折叠屏手机，并被视为该技术大规模普及的主要障碍之一。当年，三星发布了其首批折叠设备之一，评测者很快发现其内屏在正常使用中出现破裂。

早期评测者称赞了iPhone Duo展开后的使用体验，尤其是在多任务处理和影音娱乐方面，但也指出许多应用尚未更新，无法充分利用这款手机更大、更宽的屏幕。

苹果周一表示，针对这款新折叠设备的应用更新已经在进行中。

一名苹果代表在声明中表示：“早期用户对iPhone Duo的反响极为积极，我们也看到开发者正迅速更新应用，以充分利用其独特形态，这令人振奋。”