波黑有91.4%的家庭具备互联网接入条件，仍有8.5%的家庭未使用互联网

（原标题：波黑有91.4%的家庭具备互联网接入条件，仍有8.5%的家庭未使用互联网）

波黑《新闻报》11月3日报道。波黑统计局发布的2026年信息通信技术使用情况调查显示，波黑全国91.4%的家庭拥有互联网接入条件，较2025年的88.2%提高3.2%，仍有8.5%的家庭未接入互联网。

从互联网使用用途来看，96%的用户通过网络进行语音或视频通话，88.9%使用Viber、WhatsApp和Messenger等即时通信软件，83%阅读网络新闻及电子期刊，76.6%参与社交网络活动。

网上银行服务的普及程度持续提高。2026年，使用网上银行的用户比例达到42.5%，高于2025年的39.8%，而2019年这一比例仅为7.8%。

调查还涉及人工智能工具的使用情况，包括ChatGPT、Copilot和Gemini等。结果显示，38.9%的受访者将人工智能工具用于个人用途，13.8%用于工作，9%用于正规教育。

网络购物方面，不同年龄群体存在明显差异。过去三个月内，16至24岁受访者中有76.5%通过互联网购买商品或服务，25至54岁群体的比例为60.5%，55至74岁群体则为18%。（驻波黑使馆经商处）

来源：驻波黑大使馆经济商务处