对话祖腾：好学网的模式与价值

《21世纪》:目前,学生和家长主要通过什么方式了解教学产品,这会带来哪些问题?

祖腾:家长和学生选择课程主要通过三个渠道:搜索引擎、口碑和品牌。现在大机构的运营成本越来越高,包括房租、市场费用等等,他们都在做的事情是控制人的成本,比如在控制课酬和员工工资等。当老师拿不到合理课酬时,他的教学效果就会出问题,甚至老师就会选择独自离开去做小的机构。因此,大机构的教学质量并不一定能够得到保障。

同时,大机构的很多动作越来越标准化,开班、安排老师、教室都是标准化流程,才有可能控制成本。但教育本身是一个灵活性的东西,太教条太标准化的东西孩子未必能够适应,和公立学校就没有区别了。大机构还在做一件事情,就是为了拉升利润,每年产品都在涨价。基本上,行业通行的是每年30%-40%的产品涨价,就形成了一个恶性循环。

《21世纪》:对于教育机构而言,好学网的价值如何体现?

祖腾:互联网平台做O2O,要看能不能用互联网改变垂直行业,能不能改变教学机构、合作方的成本结构。未来的互联网平台一定是能做到去组织化的,我认为我们未来不单是能够改变教育机构的成本结构,还能够改变他的组织结构。

一家公司必须要配备那么多的部门,去联动才能做成一件事情,这样做成本很高、效率很低。我们会通过改变其成本结构,进而去改变其组织结构。未来,在有的培训机构,不需要市场部、客服部,包括教学教研部门的一些职能我们都可能替代了。

《21世纪》:好学网的收入来源是什么?未来发展路径是怎样的?

祖腾:第一,在为机构提供商机过程中收取交易佣金;第二,产品引擎方面的收入,如,为渠道植入更优质的产品;第三,未来我们会做一个开放平台。这是我最终想做的,就像教育类的AppStore,让工具的研发者参与进来,而不是我们自己研发。比如,有人做了智能批改工具,有人做了语音工具,这些工具都能为老师提高效率、为学生提供更好的学习体验,我们去提供API就好了。我们会选择与行业内优秀的应用开发者合作,让他们不用再去一个个地和教育机构谈、和用户谈,那样成本太高且不易实现。(编辑 林坤)