PK雷军 周忻挑战互联网家居平台

作为整个商业领域尚未被互联网所“征服”的最后一块巨型蛋糕,家居行业如何开启互联网新商业模式成为资本界、互联网界、投资界和家居行业本身思考的一个课题。

继小米掌门人雷军6000万投资陈炜“爱空间”之后,房地产及互联网行业的大佬周忻又以一种全新的模式进军互联网家装,仿佛是要和雷军PK一把。

2015年1月20日,在以“创新共赢、移动未来”为主题的新浪家居2015创新峰会上,乐居战略打造的“抢工长装修平台正式上线”。此举标志着,乐居继家居媒体(新浪家居)、家居电商(家居就商城)之后重磅进入互联网装修领域,打造一个以工长和装修业主直接联系,以互联网为纽带的全新互联网装修平台。

乐居家居集团总经理文东表示,目前80%的家装市场被马路游击队所占据,在装修品质、服务和后续保障方面难以让消费者满意,但这部分客户群又是十分庞大的刚需群体,如何解决这部分消费者的高品质装修需求是一个巨大的课题,更是一个巨大的商机。

据了解,“抢工长装修平台”旨在打造客户与工长直接互动的装修服务平台。在抢工长平台上,不收取任何管理费、去除一切装修中间环节,建立客户与平台、与装修工长最透明的信任桥梁。同时,在抢工长平台上,工长们的装修精彩案例分享,各个装修工长口碑评价一目了然,让客户公平的自主选择,更有装修权威监理验收报告展示。

文东表示,对业主而言,“抢工长平台”的去中介化模式砍掉了装修当中的各种中间环节费用,可以让装修业主在家装过程中获得实实在在的实惠,实现了客户直接与工长对话。此外,客户在手机上安装“装修宝”APP,足不出户便可全程监督施工与选材,既省去了时间成本,又能随时与工长在线沟通,实现了全过程的信息透明化,是对施工质量的有力保障。

文东称,对于工长而言,“抢工长平台”的互联网装修模式可以结束工长长期不会做设计、不被信任、不会营销、长期以“打游击战”为生的尴尬局面。“抢工长平台”采用“工长加盟方式”而非“养工长”,既巧妙地将各地工长资源进行整合,让工长当老板极大调动了工长的工作积极性。而平台对于工长的准入机制、培训机制、监督机制以及打分评价机制,对于工长本身来说又是极为有利的。这既保证了消费者能够主动地选择优秀的工长又让工长在市场机制的选择下产生更好的服务。

据文东介绍,2014年,新浪抢工长平台分站已在全国43个城市落地,平台拥有优秀工长超过2000名;2015年,“抢工长平台”计划落地100个城市,平台工长数量要达到5000个,预计覆盖潜在装修用户将达 250000人。

针对新浪乐居这一创新,也有不少业内人士持怀疑态度。一些业内人士认为,家装行业鱼龙混杂,质量监督和后期维修保障是一个难题,尤其是遇到纠纷时如何解决也是这些大平台需要考虑的。(编辑 徐炜旋)