网络电商包邮那些事

网络消费

2015年伊始,各大电商都在包邮方面做起了文章。亚马逊中国的包邮门槛从49元一下子跃升至99元,京东商城则反其道而行之,在官网上连续推广“包邮券”促销活动。本期文章则将从包邮方面深入调查。

亚马逊:包邮门槛三连涨,99元包邮

最近几年,具备海外电商背景的亚马逊中国,深切感受到国内物流成本的急剧提升。受此影响,亚马逊包邮门槛也出现三连涨。从最初的29元包邮,提升到49元包邮,而最近又提升到99元包邮,成为现今主流电商当中的最高包邮价。而值得注意的是,无论是亚马逊自营商品,还是第三方卖家销售商品,只要商品页面上标注的是亚马逊物流进行配送,那么就均可享受满99元免运费服务。另外需要注意的是,亚马逊系统有时会自动拆分订单。此时,订单一定要选择“等待所有商品到货一起发货”,而不是选择“最快方式拆单发货”。否则,消费者订单即便满99元,也仍无法享受免运费服务。至于不满99元的订单,如果选择的是普通快递,则需收取5元运费。如果选择的是邮政特快专递EMS,则需要收费10元至25元不等的运费。

京东商城:包邮券大促,39元/59元两档包邮

与亚马逊中国有所不同,京东商城作为国内电商的领军企业,近期并没有提高包邮门槛,而是反其道而行之,在官网上连续推广“包邮券”促销活动。其中最为引人注目的就是,推出200京豆兑换包邮券促销活动。从单纯价值来看,200京豆在购物时相当于人民币2元,但在兑换成“包邮券”之后,却可抵扣京东发货的5元钱基础运费,不过不可抵扣偏远地区的加收运费和极速达运费。除此之外,京东商城还在2015年1月1日至3月31日联合腾讯QQ举行促销活动,QQ会员、超级会员可以通过活动页面在京东激活QQ会员京东购物特权。QQ会员VIP1-2,可激活为京东铜牌会员;QQ会员VIP3-4,可激活为京东银牌会员;QQ会员VIP5-7,可激活为京东金牌会员,并获赠200京豆;QQ会员VIP6-7在激活为京东金牌会员之后,不仅可以获赠200京豆,同时还可额外获赠两张京东“包邮券”。激活京东购物特权之后,可享120天相关京东会员特权,120天后则根据京东会员说明调整京东会员等级。

至于京东商城的包邮门槛,则分为两个档次。其中,注册会员、铜牌会员、银牌会员、金牌会员这四种会员属于一个档次,购买自营商品时订单需满59元才包邮,钻石会员则属于另一档次,购买自营商品时订单仅需满39元即可包邮。不过根据笔者的调查来看,如果不参加评论、晒单等京东会员活动的话,要想成为钻石会员,大概需要消费3万元才能实现,并且日后的每一年都要消费1万元左右才能维持钻石会员资格,难度对于普通消费者还颇为艰巨。

苏宁易购:白金0元包邮,普通48元包邮

曾几何时,苏宁易购的包邮门槛从0元提升到48元之后,让很多消费者都大吃一惊,但时至今日,苏宁易购的48元包邮门槛已并不算高,甚至还算是主流电商中的偏低水平。根据苏宁易购官方规定来看,购买苏宁易购自营商品时,单笔订单需满48元即可包邮,不满则需要加收5元运费。不过需要注意的是,因顾客自身原因在苏宁发货后退货或收货当场拒收,如果同一顾客(账户)在30日内有过2次以上(含)或365日内有过5次以上(含)该行为,该顾客(账户)将不再享有“48元免运费”权利。时间计算方法为:30日指顾客成功提交订单后向前推算30天,365日指顾客成功提交订单后向前推算365天,不以自然月和自然年计算。苏宁易购有权通过包括但不限于收货地址、绑定手机、联系方式等判定是否构成同一顾客(账户),若顾客对苏宁易购的判定有异议,可向苏宁易购客服提供相应证明,由苏宁易购核实处理。鉴于此,即便是货到付款的商品,无理由拒收时也要三思而行。

除此之外,苏宁易购的会员级别共分为4个等级,分别为普通会员、银卡会员、金卡会员、白金卡会员。其中,白金卡会员完全不同于前三种会员,并不需单笔订单满48元才能包邮,而是0元无门槛便可包邮。而根据笔者测算来看,如果不参加评论、晒单等会员活动的话,在苏宁易购大概需要累计消费十万元才能成为白金卡会员。好在苏宁易购并不需要维持会员资格,这一点强于京东商城,还算是比较贴心的人性化设置。

易迅网:经济送19元包邮,常规49元包邮

自从腾讯入股京东商城之后,易迅网的热度一下子就降低了很多。现如今,易迅网只能算是二线主流电商,相比一线电商的差距越拉越大。不过值得注意的是,就在其他电商的包邮门槛纷纷上涨之时,易迅网的“经济送”服务却仍然存在。消费者购买的商品只要可当日出库、配送区域刚好在易迅快递覆盖地区,并且还是易迅自营商品。那么订单金额仅需满19元,配送服务选择“经济送”即可享受免运费。而在选择“经济送”服务之后,用户无需选择具体的订单期望配送时间,易迅网会保证在48小时内将订单送达。虽从客观角度来说,易迅自有物流“易迅快递”的覆盖范围实在是小得可怜,只覆盖上海等少数地区,但不得不说的是,这样的包邮门槛仍然极低。至于其他常规地区,除新疆、西藏等偏远地区之外,易迅网则仍然提供满49元免运费服务,不满订单则收取5元运费。