赶集CEO杨浩涌：O2O四个万亿市场的新法则

随着移动互联网、大数据技术的发展,用户行为已经发生改变,一场线上与线下相互碰撞、激荡的风暴也正在刮起。赶集网CEO杨浩涌认为,在这场风暴中,至少有四个方向可以形成“万亿”以上的市场机会,除了房产之外,还有招聘、汽车、线上服务。

本报记者 侯继勇 北京报道

58同城近日收购安居客引起广泛关注。58同城CEO姚劲波表示,其目的是打造中国最大的房产交易平台;安居客创始人梁伟平则称自己再次创业,打造移动房产交易平台“安个家”。

3月5日,赶集网CEO杨浩涌接受21世纪经济报道采访时表示,房产信息服务是分类信息服务中的一类,单纯的提供房产信息模式已经触到天花板,通过互联网提供房产服务需要从单纯的信息服务向电商交易升级。

“58同城+安居客”的目标是房产交易平台,“安个家”则是移动房产交易平台,关键词是交易,本质则是电商。在这一方向下,以58同城+安居客、安个家、搜房、焦点房产网为代表的线上势力将与链家、21世纪不动产等线下势力短兵相接,互助携手的空间将越来越少。这是一场新战争,类似京东与苏宁、国美的战争。

随着移动互联网、大数据技术的发展,用户行为已经发生改变。在PC互联网模式下,线上模式对线下行业的支撑是提供信息服务,现在不仅可以提供信息服务,更能提供交易前、交易中、交易后的各种服务。

这种变化不止是在房地产行业发生,也正在其他行业发生。百度CEO李彦宏称这场变化为“中间页”,腾讯创始人马化腾称为“互联网+”,小米科技创始人雷军则感性地称为“大风口”,周鸿祎在本周的一次演讲中称之为“万物互联革命”,苹果创始人乔布斯曾经说过“要让一切i起来”。

杨浩涌更愿意称之为“O2O风暴”,一场线下与线上相互碰撞、激荡的风暴。他认为,在这场风暴中,至少有四个方向可以形成“万亿”以上的市场机会,除了房产之外,还有招聘、汽车、线上服务。

四个万亿市场的博弈

《21世纪》:你以前有“四个万亿市场”的说法,除了招聘外,还有汽车、房产、线下服务,这四个行业凭什么可以形成万亿以上规模?

杨浩涌:我们与竞争对手(58同城)各选了两个侧重点,我们侧重点是汽车(包括赶集好车项目)与招聘,对手选择了房产(包括收购安居客)与线下服务(包括推出58到家服务)。

参照日本Recruit公司(日本领先的人力资源服务商),招聘市场的规模有机会做到万亿,公司市值有机会做到百亿美元。汽车交易市场也很大,我们以二手汽车切入,也是因为这个市场的规模足够大。2014年上半年全国二手总交易规模为281.9万辆,相比2013年同期增长12.77%。

2015年,赶集好车项目计划完成100亿元销售。这个目标并不高,如果每个月卖1万辆车,一年卖出12万车,以均价10万元计,则是120亿元。除了规模外,汽车售后的链条也很长。

《21世纪》:汽车,房子都是客单价高的业务,汽车除了客单价高,是不是还有特别的意义?

杨浩涌:做个比喻,你挖金矿我给你送铲子。我投资一家服务型的企业,这家公司创始人说,其实我们就干两件事,一是招人,二是培训人。我问他缺什么?他说不缺业务,就缺人。APP已经开发好了,你打打折,用户就开始预约,不需要为获取用户做任何事情。

在中国,一个线下服务要做到日订单量100万才能算是高频应用,才会有独立存在的价值。现在看来做到日订单100万的应用,一个是打车,一个是外卖,还有半个是代驾服务,也就是“两个半”的可能。如果做到100万订单,按每天每人完成2.5个订单计,需要40万服务人员,在这个行业,每月的员工流失率是15%,公司每月需要招聘6万人。

链家在北京接近2万个经纪人,他每个月的招聘需求是2000到3000人。郑州富士康是一家30万人的厂,每个月招聘需求是5万人。每个月流失率15%,每六个月所有人重新换一遍,平均一个工作的留存时间是2.6个月。

未来每一家公司都是一家人力资源公司,人力资源才是一个社会的基础设施,里面有巨大的想象空间。

在O2O时代,汽车、房产、服务业,人作为核心资源支撑四个万亿市场,这是赶集发力招聘的逻辑。

《21世纪》:梁伟平“安个家”的方向是提供移动房产交易,这个行业未来会如何?对汽车行业有何启示?

杨浩涌:电商是这个行业的趋势,跟车一样。在房产行业,线上的搜房,线下的链家等,以及一些创业公司,比如房多多、爱屋吉屋,大家都在打电商的主意。链家现在租房免中介费,就是这个原因。

新技术在改变用户的习惯,用户习惯决定一切。对于线下的厂商,无论房产还是汽车,他们就像当年国美、苏宁一样,一定要发力线上电商。与其让别人革命,不如自我革命。

“辗压效应”的胜出

《21世纪》:日本Recruit公司去年(2014年11月)上市时融资20亿美元,估值接近200亿美元,是万科+顺丰的市值之和,作为一家在线招聘企业,为什么可以估值这么高?这给赶集的启发是什么?

杨浩涌:Recruit公司的业务包含三个板块:人才信息(HR Media)、市场信息(Marketing Media)以及人才外包(Staffing),三块业务的比重是 22%、27%和51%,贡献的利润分别是36%、47%和17%。其中,人才信息和市场信息构成了Recruit利润的主要来源。

Recruit可以有效汇总分析招聘供需双方的信息,并通过互联网技术手段进行匹配,为最合适公司提供合适的人;另一方面,在匹配过程中,Recruit所收集的大量的求职者信息,又可以转换为消费市场信息,提供给不同的企业和机构做消费决策分析。

正是这一模式给了Recruit巨大的想象空间。赶集未来也不仅仅是招聘信息,会做得更深入,企业不只是发个贴子就完事。我们在时刻关注Recruit,随着技术环境与网民习惯的改变,做这些事情的时间来了。更明确地说,就是获得海量信息,应用大数据技术,把求职信息与消费信息匹配的技术环境已经成熟了。

《21世纪》:对于分类信息网站在招聘、房产等垂直行业的胜出,你曾提出过“辗压效应”,这是什么意思?

杨浩涌:“辗压效应”在很多场景会出现,比如高频应用对低频应用的辗压,微信为什么可以提供那么多服务,因为微信是高频应用;免费对收费会形成辗压效应,比如淘宝对eBay,360杀毒对传统盒装收费厂商;规模也会形成辗压,不止互联网,规模辗压在传统制业里面就有体现,被称为规模经济。

分类信息对于房产、汽业、招聘、线下服务来说,是高频、免费、规模三种比较优势兼具。但从这种意义上来说,O2O行业无论投资、创业都太火了,有泡沫,即使房产、汽业、招聘、线下服务这四个规模最大的市场,有机会成长为万亿规模市场都被辗压,其他更垂直、更细分的市场独立发展的机会并不大。当然,创业者被高价收购也算一种胜利。

《21世纪》:安居客算“辗压效应”的例子,去年筹谋上市时,估值在15亿美元,被收购时价格只有2.67亿美元,但新浪、搜狐这些门户网站,还有百度、腾讯,他们为什么不会对O2O行业形成辗压?

杨浩涌:垂直信息门户都在转型,向售前、售中、售后转,以垂直信息门户为例,他们的销量在下降,而我们在上升。你提到的门户网站有垂直信息频道,甚至独立的网站,做得都不好,原因在于专业性不够。

O2O行业不仅仅是个流量驱动的行业,是一个专业性很强的东西,而且有很多苦活、累活。比如招聘,一端是找工作的个人,一端是招聘的企业,要让他们在一个平台上相遇,并提供各种服务,不是把他们弄到网上就行了。我们以前说流量决定一切,O2O行业需要在专业性与流量之间找到最佳平衡点。(编辑 辛苑薇 卢爱芳)