黄勇：支付创新驱动信用卡精准营销

中国建设银行信用卡中心副总经理黄勇24日在出席上海证券报·中国证券网主办的“2015年中国支付金融高峰论坛”时表示,支付及其产业链基于信用卡大数据平台,可以驱动信用卡业务智慧转型、精准营销。

黄勇说,拥有海量数据之后,凭借银行成熟经验进行分析,可以实现精准营销,孕育出新的商业模式和业态。比如,通过客户交易数据、客户位置信息的定位技术,能够实现精准营销;通过分期信贷和交易信息、以及数据挖掘和模型预测,实现差异化消费信贷等。

“开放支付清算市场,将为支付产业发展带来机遇。”黄勇说,过去三年来,我国银行卡的发卡量、交易额、渗透率均实现较快增长,2014年信用卡交易额已占当年社会消费品零售总额的60%,同时,中国移动互联网市场规模保持高速增长,2014年互联网支付规模达8万亿元,同比增长50.3%。

对于支付产业发展的新机遇,黄勇认为,开放市场引入的多元化竞争主体将为支付产业打开新的发展空间,开放市场出台的监管政策措施将极大地推动支付产业健康规范发展,开放市场带来的支付技术创新将为支付行业发展注入新活力。

“市场也希望尽管出台相关一些规则,因为支付产业的发展需要一个健康环境。要让价格竞争不再是支付机构获取市场的有效手段,使得技术能力和服务水平成为市场竞争力决定性因素。” 黄勇为此建议,要严格支付机构市场准入,要引导开放市场下各类主体公平竞争,可以规范,有序的发展。

黄勇说,支付是现代商业银行发展的起源,也是电商平台向金融业渗透发展的重要纽带,以淘宝、天猫、京东为代表的电商网络购物创造了新的支付模式。而且,支付也是整合互联网信息流、资金流、以及物流的重要平台。

展望未来支付创新与发展业态,“所有的支付,我们所说的存、贷、汇,都是以流量求存量,流量决定存量。”黄勇说,从产业链发展情况而言,现在很多电商都在对大量客户数据基础上探索做征信平台。而通过对客户身份、消费能力、财务能力等情况的判断,借鉴成熟的银行经验对这些客户进行评分,根据客户消费能力,银行可以实现更加精准地测算,包括放贷额度等。

黄勇说,拥有海量的数据之后,银行可以根据每位消费者的偏好,进行消费行为分析,做更精准的营销,“今后围绕精确的营销,可以孕育出新的盈利模式和商业业态”。