规范网络问诊

通过网络看病找医生,在线辅助问诊是否合法?对此,国家卫计委新闻发言人宋树立近日表示,互联网上涉及医学诊断治疗是不允许开展的,只能做健康方面的咨询。

宋树立对远程医疗进行了厘清,远程医疗包括两类:一类是医疗机构之间的远程医疗,医疗机构之间特别是条件比较差、医疗水平比较低的机构向一些专科的或者综合力量比较强的大型医院的专家来寻求帮助。第二类是医疗机构利用信息化技术向患者直接提供医疗服务,我们把这个称为“远程医疗”。

不过,现实中我们更常见的是网络上直接对病人的问诊,这里面主要包括三种,一种是通过一些中介机构,即一些医生在这些中介性质的医疗信息网站上,对病人的一些提问进行回答,病人说明自己的病情甚至提供相关影像资料,医生回复,有时直接指明用什么药,有时也会让病人去门诊找他诊疗;另一种情况,主要是一些民间的私营医院、专业医院,网页上通常都会有一个医生的对话框,病人可以在线咨询,当然这类一般都不直接开药,都是让病人去其医院门诊就医的。第三种则是,社交软件如QQ上不乏一些特定疾病的病友群,也有一些与某专科医生相关的群,有的医生可能在群内直接指导病患用药,有的也有售药,一般采取快递的方式。

坦白说,网络缩短了距离、传播信息是好事,不过,对于医疗来说,即使要发展网络医疗与咨询,一个完善的行业规范是必须要的。否则,无序的状态只会徒增病人的痛苦,并可能加大病人对社会医疗服务的不满。

首先,就是先要执行现有的各项规定。按照国家相关规定,互联网上其他一些涉及医学诊断治疗是不允许开展的,可以做健康方面的咨询。那么,对一些有此类业务的网站的清理是必要的,这种整肃不仅是更好地执行现有规定,也是对市场的一种整肃,须知,有的医生在此类中介性质的诊疗咨询服务价格昂贵,比如通过电话向医生咨询,通话10分钟以内就需200元人民币。这种价格的制定是依据什么?一旦发生纠纷,通话内容是否具有与门诊处方同等的法律作用?

长期来看,对于这些新情况的应对,可能主要是疏而不是堵,建立完备的规范。此外,网络上的问诊,本质上来说是医院的医疗服务不能完全满足患者的就诊或是详细咨询的需求而产生的,因此,完善医院的医疗服务、推进医疗改革是根本。(编辑 张立伟)