短租平台出海淘金

8月12日,短租服务商“住百家”宣布完成B轮融资,其官方公布融资金额达千万美元级别。而仅在两周之前,另一度假租赁平台途家也完成了D轮以及D+轮融资,此次公布的融资规模达到了上亿美元,将途家的估值推至超过10亿美元。

住百家和途家的相同之处在于,两家均把海外市场的扩张当做了接下来发展重点:住百家在成立之初,就将目标用户群体定位在赴海外旅游的华人群体,而途家CEO罗军则在不久前告诉21世纪经济报道记者,途家现阶段以东南亚为主,将在国内游客较多的地区设立办公室,进行扩张。

另外,以分享经济为玩法的Airbnb,在国内市场也并未如其在欧洲等市场那样得到大规模的普及。而C2C模式的公寓短租形式,在国内则被诸多本土化的短租平台拿下了接力棒。

一边是Airbnb进入国内短租市场,并引来无数模仿者,另一方面国内的初创企业也在积极走向海外。和Airbnb相比,后者在模式上往往更“重”,和Airbnb的平台化发展路径不同,他们更加的重视服务和体验的把控,以寻求面临竞争时的差异化。

海外扩张

途家副总裁兼平台COO陈宇莹接受21世纪经济报道记者专访时表示,尽管目前途家在海外的房源规模仅在数万,但其在国外的增速高于国内。陈宇莹指出Airbnb的主力市场在欧洲,但在国内市场受困于缺乏优质房源的现状。

目前途家在海外的开拓方式,包括和拥有房源的海外公司进行合作,以寻找当地优质房源等。目前途家在东南亚的核心区域以泰国和台湾为主。陈宇莹透露,本季度结束,途家将在海外拥有3万套房源,到年底预计将拥有5万至6万套左右的房源。

但总体来看,途家自营房源占总共房源的比重并不高,途家的基础模式主要是类似于Airbnb的C2C模式。而在海外市场,陈宇莹称将复制途家在国内的模式,甚至和愿意合作的国内房地产商在海外推出合作项目。

2013年,住百家开始进行海外房源的开拓,彼时住百家CEO张亨德和他的团队并未走向台前,而是在为流量较大的海外民宿预定网站提供资源,扮演类似于“中介”的角色。而在2014年,住百家开始直接面向用户。

据悉,住百家将目标定位在出境游需求旺盛的国内用户。公司副总裁兼COO邹鑫在接受21世纪经济报道记者专访时也笑称,对于国内该怎么玩短租,他还没有看懂。

不过,一家服务场景主要在国外的企业,如何能过做到对于服务质量的把控?住百家并未在海外各地设立办公室。邹鑫称,公司将通过远程技术来进行把控,二是在当地寻找合作伙伴,并通过兼职的人力来进行房源的寻找。

进一步说,和当地企业合作成为了途家和住百家的共同选择。邹鑫称,住百家设计了一套严格的品控标准,例如工作人员会通过电话和视频面试以及线下验证筛选房源,而在当国内用户抵达目的地时,还会有当地的华人来做地接服务。

寻求差异化

邹鑫说,民宿本身按照业主提供的价格来进行定价,“但对于我们所提供额外的服务,以及用户提出的一些个性化需求,我们将对这部分采取收费”。

目前,住百家积累的房源规模达到了百万级别,在行业内处于领先位置。另外,住百家曾一度效仿Airbnb,收取20%左右的佣金,之后便将此取消——相比每单获利,其发现当下更应将注意力放在用户规模和单数上。

就目前来说,住百家还未感受到来自Airbnb的竞争压力,和后者相比,住百家争取的用户更加集中。另一方面,住百家也开始寻求差异化,例如提供包括地接和预定机票在内的更多服务。

和住百家类似,未来途家也将注重在海外为游客提供服务,例如在当地建立呼叫中心,当用户在海外遇到问题时及时提供服务。目前,途家的产品线主打公寓和度假别墅,陈宇莹告诉记者,途家在往海外拓展阶段也将保持对于公寓类型房源的把控,这是其认为途家区别于Airbnb的一大差异。

途家和住百家们试图证明,尽管Airbnb已经成长为分享经济的全球代名词,但依然有足够宽广的领域来令其他平台存活,甚至发挥出自己独特的价值。