日前,东方航空外航服务中心正式揭牌成立。该中心的成立是东航以用户思维、平台思维、体验思维,做长做强产业链,做厚做优价值链的战略举措,标志着东方航空在深入推进航空枢纽保障体系,构建全球服务保障网进程中,进一步打造市场化、专业化、集成化、品牌化,具有较强影响力和知名度的综合地面服务供应商。
据介绍,该服务中心将拉开东航地面服务系统向专业服务供应商转型发展的大幕,按照产业化发展方向,为国内外航空公司提供全方位、一条龙、集成式的一流地面服务。中心将不断开发个性化服务项目,为客户创造更多价值,包括依托东航的庞大航线网络,加强与客户在中转方面的合作;依托东航丰富的保障资源,进一步整合现有资源,提供机组服务、商务派遣、机坪监控、场站管理等高端代理服务产品,逐步实现全代理服务模式,与客户航空公司双赢。
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