互联网医疗步入转型期 重资产模式渐受青睐?

以轻资产起家的互联网医疗,在经历了三四年的发展后,由于找不到公认的商业模式和盈利点,纷纷步入转型潮。综观龙头企业披露的转型方案,或许重资产、轻重结合的模式将成为主流。

本报记者 朱萍 上海报道

近日,一篇“论春雨医生的倒掉”的旧闻又被翻出,并引发了业界热议。在京颐股份、趣医网董事长李志博士看来,此次讨论已经无关春雨医生生死,而是关于互联网医疗商业模式等问题的深度探讨。

“互联网医疗行业发展到现在这个阶段,包括风投在内,大家都想停下来看一下未来的商业模式到底是什么?”李志博士说。

对此,在10月19日举行的媒体沟通会上,春雨医生CEO张锐回应称,这是业内希望了解为什么春雨要做诊所。张锐坦言,春雨创业初期,创业团队还不懂医疗,只能从普通用户的角度看待互联网医疗,所以选择了“轻问诊”的切入口,在这个阶段,春雨存在两个问题,用户体验的不完整以及如何保证医学严肃性、科学性的问题。

事实上,进入2015年,包括挂号网、丁香园等在内的互联网医疗行业也都面临转型,而趣医网也是从2014年做互联网医疗APP产品到今年转型成为平台型公司。

“随着行业的不断发展,很多(互联网医疗企业)都在尝试转型,因为原有的模式或者不能实现变现,或者没有可行的商业模式,或者发现还有上升、调整的空间。”李志博士在接受21世纪经济报道记者采访时表示。

在李志博士看来,现有很多轻资产模式为发展方向的互联网医疗企业,正面临着转型。如以挂号为切入的互联网医疗企业,未来或将分成两种发展趋势:做医疗方向或是服务方向。选择转型做医疗方向,企业将线上以挂号为入口进行患者导流,线下结合做医生集团、开办诊所等;选择做服务方向的企业,则继续为医院做服务,用移动互联改变医疗服务的模式,解决医院及第三方的医疗IT需求。

“这两块都将推动企业向重资产模式转型,趣医网在医院的医疗IT建设方面将会有10亿元的投入。”李志博士表示。

互联网医疗步入转型潮

自2011年互联网医疗概念引入国内后,好大夫发布了APP产品,较早介入互联网医疗领域。紧接着,春雨掌上医生、丁香园相继问世,而后,随着智能移动终端普及和热钱涌入,互联网医疗如雨后春笋般成长,尤其是在2014年,有报道称,互联网医疗企业在当年的融资案例,是过去5年里融资案例总和的近3倍。

不过,在热钱涌入的同时,互联网医疗也在发生悄然改变。

2014年,丁香园即宣布建设线下全科诊所;今年3月,阿里健康向18万家诊所伸出橄榄枝;几乎同时,挂号网也推出了微医产品,宣布进入团队医疗阶段;今年5月“轻问诊”平台春雨医生也宣称开办或合作线下诊所计划。

在春雨医生开诊所的时候,《论春雨医生的倒掉》即在网上流传,而最近又再次被翻出。在李志博士看来,这是对互联网医疗模式探讨,“其实,资本走到这个阶段,也要停下来看看,虽然资本可以短期内不赚钱,但是一定会要求看到一个合理的商业模式。”

对此,在10月19日的媒体沟通会上,春雨医生CEO张锐也回应称,互联网医疗是一个新行业,没有任何可借鉴、可抄袭的对象。“现在没人能说出未来三年中国互联网医疗的战略路径在哪里。”

张锐坦言,在创业初期时,春雨医生团队还不懂医疗,只能从普通用户的角度看待互联网医疗,因此选择了“轻问诊”的切入口,所以春雨开始时是一家远程问诊公司。同时,张锐不讳言,这个阶段的春雨存在两个问题,用户体验的不完整和如何保证医学严肃性、科学性的问题。

“我们也是公司发展过程中发现,其实还可以往另外一个方向发展。”对于互联网医疗在探索中前进的观点,李志博士深表认同。

李志博士介绍,趣医网在2014年上线之时,仅仅打算做一个区域性的医疗APP产品,但后来发现,包括第三方在内还有其他各种需求,于是,趣医网在不断地满足各类需求时,发现了自己的路径: “医院+”战略,全力打造“医院+”开放式平台。

据了解,由于趣医“医院+”平台深度对接医院内部业务系统,通过“趣医院”APP就诊的患者可以便捷、连续地管理个人健康信息,同时,趣医网的产品支持分级诊疗、双向转诊的医疗体系。此外,该平台还支持开放式接入各类第三方服务,进而为医疗机构从传统服务模式向移动互联网服务模式的转型,提供便捷服务,并可降低用户成本。

目前,趣医网旗下拥有“趣医院”、“趣医网络医院”等多个品牌,深度介入医院诊疗、管理等各个环节。

其中,“趣医院”APP是一款旨在改善患者就医体验、提升医疗机构服务模式的产品,涵盖预约挂号、报告查询、支付、住院管理等全流程就医服务;“趣医网络医院”致力于构建网络视频问诊服务平台,提供患者在移动端与医生视频问诊的医疗服务解决方案。

重资产模式是未来出路?

事实上,从上述丁香园、春雨医生、挂号网的“转型”来看,他们都不约而同地从轻资产模式转向重资产模式。

如春雨医生未来将通过控制诊疗行为来控制费用支出,而实现这种商业模式必须打通线下诊疗环节。

正如宣武医院神经内科副主任陈彪教授所言,若互联网医疗应用提供的仅是信息或挂号、拿药,就还远未触动行业“痛点”。真正的“痛点”,在于有病的患者找不到医生,大众健康缺乏专人管理。因此,没有医生的参与,就不可能有真正的互联网医疗。诸多借助互联网或移动端的挂号产品,始终徘徊在医疗服务的外围。

在采访中,李志博士也向21世纪经济报道记者表达了相同的观点,他认为,仅仅依靠挂号,并没有清晰的商业模式,也缺乏变现能力,而“号源”作为一种公共资源,最终是需要公平“分享”的。

“以前很多做预约挂号的企业现在都不做了,大部分做12320挂号平台,或者接医院的号源池。而实际上,这些公司在实践中会发现,如果要与医院深度对接,需要在医院放服务器、支付接口费等,这样一来,资产很重。于是,目前在做预约挂号企业已经开始分化:有的继续做,但仅仅作为一个倒流量的入口,再寻找其他的商业模式;而另一种则继续与医院保持深度联系,这对企业医疗IT团队要求很高。”李志博士向21世纪经济报道记者表示。

李志博士进一步分析,以“号源”为流量入口的互联网医疗模式,或转向诊所、医生集团、开手术中心等,这将回归到传统医疗中,与医院的距离越来越远;而与医院继续保持联系的模式,开始为医院提供医疗IT服务,未来或将与医院关系越来越紧密。

不过,在他李志博士看来,无论企业选择哪条出口,都将是重资产模式。“走向医疗方向的,未来建手术中心、开诊所等是重资产;而为医院提供服务的,则将在医疗IT方面进行‘重’投入。”

据了解,趣医网大部分融资都用于为医院提供医疗IT服务,目前大概有10亿元的相关投入。

这种重资产模式被李志博士称为与医院的“深度直连”。即“趣医院”对其合作的医院进行硬件、服务器、前置端软件等投入,趣医网的“医院+”平台还跟医院的HIS等各种系统对接,同时做好医院的统一外连,若第三方服务想访问该医院,则不需要与医院对接,只需要跟“趣医网”对接即可。

目前国内已有1000多家公立医院入驻了“趣医院”平台。据李志博士预计,今年与“趣医网”合作的公立医院数量将超过2000家,深度接入医院数量有望达到1000家。而在2016年3季度,国内70%以上的三级医院将完成“趣医院”APP的开通。

对于盈利模式,李志博士认为,保险及保险类产品将为其买单。其中,互联网医疗给保险带来的一个好处,即是简化流程,省去人工核对等几个较繁琐的步骤,这也符合互联网性质。据了解,趣医网在去年11月就可能实现来自与保险公司合作的营收。

事实上,趣医网的模式在业内一直备受关注。在2015年9月10日,“趣医网”完成了总计4000万美元的B轮融资,并已顺利交割。此轮融资由百度领投,软银中国资本、弘晖资本跟投。

据业内人士分析,此次百度之所以领投趣医网,即是看好其线下资源,及趣医网“重资产模式”带来的预期回报,这也是以轻资产起家的百度在医疗领域转型探索的方向。