品牌大佬瞄准“海淘族” 中国成为宝洁最大电商市场

全球品牌宝洁把跨境电商带到了中国。

“在过去五年中,宝洁在中国的电商销售额增长百倍。从去年开始,中国已经成为宝洁全球最大的电商市场。”11月11日,宝洁大中华区电子商务总裁许敏接受21世纪经济报道采访时认为,本月4日,宝洁天猫海外旗舰店的落成,让宝洁的海外产品通过跨境电商迅速登陆中国。

据其透露,未来宝洁还将为线上消费者量身定制新的品牌和产品,并把电商作为首发平台甚至唯一的销售平台。

品牌大佬做跨境电商

据许敏介绍,宝洁于3月前后筹划海外旗舰店。“我们在前期做了很多消费者调研,还跟电商合作伙伴一起借助大数据来挑选有潜力的产品。”许敏表示,目前海外旗舰店所售产品主要有母婴、美发护发、身体护理、衣物护理等品类。

“产品选择的标准首先是参考最受欢迎的跨境品类,所以其中占比最大的是母婴产品。其次是在当地最受欢迎的。”许敏认为,随着海外旅游、海归群体日渐增多,购买和使用海外产品的消费习惯辐射范围越来越广。

目前,中国的中产阶级电商用户在5亿人左右,消费升级需求旺盛,越来越多人将目光投向更广阔的全球市场。

跨境电商成消费者测试平台

去年8月,曾被誉为多品牌鼻祖的宝洁正式启动“瘦身”,计划通过出售、停产及自然淘汰等形式,剥离或退出90至100个旗下规模较小的品牌,把品牌数量缩减一半以上。今年7月,宝洁将43个品牌以125亿美元的价格打包卖给科蒂集团。至此,宝洁在全球180多个国家和地区共有10大品类、65个品牌,但目前正式进入中国的只有20多个品牌。

因此,在某种程度上说,跨境电商成为宝洁测试消费者“口味”的一个重要平台。“在天猫海外旗舰店的新品上架前,我们会邀请消费者作为‘体验官’,提前试用新品并分享体验,通过实际感受来帮助宝洁挖掘新品的最大卖点,随时调整市场策略。”许敏告诉21世纪经济报道记者,未来宝洁将把更多适合中国消费者的海外产品陆续引入中国。

面对海量代购店的竞争,许敏表示,“在百分百原装正品、海外直供、售后以及无忧退货”的服务条件下,消费者会优先选择宝洁官方的跨境产品。

在宝洁内部,电商不仅被定义为重要的销售渠道,同时也是进一步建立品牌、加深与消费者的对话沟通、提升消费者购物体验的平台。目前,在宝洁生活家、宝洁天猫旗舰店及海外旗舰店、唯品会、京东、国美在线、苏宁易购等、1号店等电商平台上,均可购买到宝洁旗下产品。

一系列改革正逐步显效。据宝洁2016财年第一财季业绩报告显示,今年7-9月虽然公司营收下滑12%至165.3亿美元,但录得利润26.1亿美元,同比大幅增长了31%。

据了解,目前宝洁天猫海外旗舰店的物流主要是与阿里巴巴的菜鸟物流合作,同时也有部分是配送合作企业通过广州南沙保税仓进行仓储运输。许敏透露,预售开始的两周内,宝洁天猫海外旗舰店的多款单品下单量已过万级。

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