全渠道营销成为趋势

作为网购的主力军,家电与服装业务直接受益。阿里提供的数据显示,在大家电销售排名第一的海尔,截至早7时,销售额就达到3.5个亿元,已超过去年“双十一”全天;截至13时30分,森马服饰电商销售突破3亿元,超过去年“双十一”全天两亿元的销售额。

不再单纯比拼低价

纺织服装行业向来是“双十一”最大的受益方之一,涉及罗莱家纺、美邦服饰、七匹狼、九牧王、富安娜、报喜鸟、杉杉股份等上市公司。

不过,围绕线上购物的电商、商贸零售、移动支付、物流仓储、网络安全等环节,“双十一”当日,其在资本市场上的表现并不佳。其中,电商板块中的苏宁云商、跨境通、生意宝、友阿股份、小商品城、徐家汇等公司股价无一上涨。海尔电器微涨0.28%,森马服饰上涨3.96%。

市场分析人士指出,由于商家打折、平台促销,“双十一”消费潜能集中爆发,商家销量激增已成为常态,这也使得相关概念股已提前表现。

相比资本市场的“冷遇”,商家对于未来的思考更为积极。网络购物普及,年轻消费者的消费习惯在不断改变,这些使得商家需要思考未来的发展方向。

上海家化董事长兼总经理谢文坚表示,“双十一”不仅仅是一个购物狂欢节,更是一个和目标消费者的互动的节日。围绕消费者需求,将品牌营销、销售过程、服务过程进行打通。今年“双十一”,上海家化通过“母子战略”,以家化带动旗下所有品牌一起加入,线上线下打通。

阿里巴巴董事局主席马云介绍,今年“双十一”出现了变化,商家不再将网购作为清库存大渠道,不再单纯追求低价,更多商家把这个平台作为新品发布以及与用户沟通的地方。此次华为荣耀新品畅玩X5就选择“双十一”首发。

线下成为着力点

“‘双十一’我们参加了三年,前年基本上是相互引流,去年开始有了融合,今年是线上线下分享盛宴。”银泰首席执行官陈晓东表示,截至晚上6时,实体店销售额同比增长26%,线上销售额增加60%。

随着电商交易进入稳定期,对零售业的冲击开始减弱,实体渠道也在积极探索电商转型,移动云联网及O2O的应用使得线上线下融合加快,全渠道营销成为趋势。

中泰证券分析师指出,随着互联网线上业务增长放缓,线下业务成为互联网新的增长点。今年以来,京东投资永辉、阿里战略投资苏宁,互联网零售发展格局进入强强联合新阶段。

“今后线上线下充分融合,会给消费者带来更多更好的购物体验。”陈晓东介绍,阿里入股银泰后,形成了完整、有效、最大的百货商品云。商品云不单只是把商品数据化,未来需要有基于位置的服务,了解用户需求,提供便捷有效的服务和商品。