京东筹建“智圈” 大数据圈地线下零售

线上零售巨头京东,正试图通过大数据进入线下商圈。12月2日,京东集团大数据平台创新部总监邢志峰在接受21世纪经济报道记者专访时表示,京东正在筹建大数据产品“京东智圈”,“11月19日Alpha版上线,12月10日智圈1.0版会正式发布。”

根据线上消费者行为数据,京东会对用户兴趣、爱好、购买力以及消费习惯进行预测。京东智圈则将这些预测数据与腾讯地图提供的地理位置相结合,这样一来,智圈便呈现出具体地理位置上的消费者的各项消费指数。此外,京东智圈还对基于地理位置的商业环境进行了分析——比如,根据智圈数据,北京大屯是人均消费能力最高的商圈,东直门是白领占比最高的商圈,798艺术区是女性占比最高的商圈,而超市行业竞争最激烈的商圈在北京站。

“目前,中国传统线下实体行业大多在进行转型。我们希望将京东线上用户数据用来帮助线下零售企业。这是京东智圈诞生的初衷。”邢志峰对记者说。据悉,智圈项目团队有20多人,用了三个多月研发出产品。“因为此前用户画像以及数据分析模型是京东已有的,我们研究的主要的是商业模式。”邢志峰介绍。

大数据画像

尽管现阶段京东智圈面向所有普通消费者,但邢志峰也坦承“产品目前对商家意义更大一些”。据了解,智圈用户可以选定一个特定区域,了解该区域内消费者的购买力、性别构成、职业分布等。“如果商家在这里开服装店或饭馆,就能够根据这些数据对经营活动进行针对性调整。”

换言之,智圈尝试通过线上用户行为分析,为企业提供线下精准营销的参考。面对“线上数据对线下行为能提供多少指导”的质疑,邢志峰认为,智圈的核心优势是消费者数据分析。“中国线下零售经历了C2C(消费者到消费者)、B2C(企业到消费者)到O2O(线上到线下),零售行业的核心始终是消费者。”邢志峰说,“形式上智圈是将线上的电商数据搬到线下,但核心理念是提供用户的洞察。”

实际上,京东此前曾推出过多个针对特定消费群体的数据分析。比如,京东校园大数据是针对高校学生的用户画像。2014年,京东推出了针对大学生的“校园白条”,信用额度为3000-8000元,拥有30天免息并可选择最高24期的分期还款。

京东早在2013年推出的“JD-Phone”计划,也是基于用户数据的精准营销。根据京东数据,近半年来在京东购买两次以上手机的用户34%选择了更大屏幕,但是5.5寸是其接受的极限。据此,京东建议手机厂商选择4.8-5.5寸屏幕作为最优尺寸。得益于用户数据分析,JDPhone计划先后与中兴、华为等手机制造企业进行了合作。

线上线下数据共享

眼下,邢志峰不担心智圈的商业模式。他以购物中心招商为例,向记者称,“购物中心地点没法改变,但招哪些商呢?通过智圈能知道商业地产周边消费群体的情况,偏高端还是偏中端。该应用适用于线下所有业态。”

与之相似的是,今年8月,百度大数据实验室推出了“慧创业”。慧创业工作人员接受21世纪经济报道记者采访时表示,其产品数据来源于百度搜索和百度地图。根据特定区域内百度搜索的数据分析,慧创业可以提供该区域创业公司目标客户的性别、年龄、消费水平、职业等特征画像。此外,慧创业还可以针对创业者选择的商圈进行分析,包括交通状况、竞争对手的门店分布等信息。

邢志峰认为,由于缺乏消费数据,传统的单纯的“地图”很难成为O2O的入口,而消费数据可以分析出B端、C端用户的痛点。“智圈目前主要解决2B端痛点,之后会慢慢解决2C的痛点。我个人觉得智圈和慧创业不竞争,目前也没看到业界里有和我们类似模式的产品。”

邢志峰对于智圈解决B、C两端痛点的信心,来自于智圈共享数据的模式。据悉,智圈希望搭建起线上线下互动的数据分析平台。目前智圈只有京东线上数据,但以后平台将接受线下企业上传数据。“智圈如果为商家带来价值,那他的数据分享是自然而然的。商家上传数据后,我们会结合京东和腾讯地图的数据,综合分析反馈出更有价值的结果。”

一旦聚集了线上、线下数据资源,智圈也许会突破现有业务模式。京东金融产品或将对分享数据企业有所倾斜。而智圈平台整合的线下零售行业数据资源,也将成为京东的“资本”。目前,智圈只对北京市331个商圈提供分析,其目标是快速覆盖全国一线城市,再逐步扩充到二三线城市。智圈产品目前免费,但后期可能会收费,而且“费用不一定很低”。

从整合数据的功能来看,智圈比京东过去的大数据产品更有“野心”。“结合地图功能,提供线下数据入口,前期还有免费的招牌。京东是希望以自己线上的消费数据作‘梧桐’来吸引线下企业作‘凤凰’。”一位业内人士对记者说,“数据资源的聚集可能呈现滚雪球式的效果,当线上、线下数据资源足够庞大时,京东就具备更大作为的可能。当然,这一切的前提是智圈要跑得足够快,并提供真正有价值信息。毕竟,市场上掌握消费数据资源的不止京东一家。”

(编辑:黄锴,如有意见建议请联系:huangk@21jingji.com)