互联网时代选券商 难道还要拼“钱”吗？

我们经常听到很多券商提出“以客户为中心” 口号，这样的话语让人感觉很贴心，然而在实际体验中，我们发现这句口号竟然还有一个隐含的定语，那就是“以有钱的客户为中心”。券商因为资源与人力有限，所能服务的群体仅限于拥有大资金的客户，更多中小散户投资者在到券商完成开户后，便与券商服务基本无缘了。

因此当互联网的“用户至上”思维模式搅局金融后，券商发现无法服务到的长尾客户，可能就此投入到互联网的怀抱，自己有可能最终只沦落为交易通道，于是越来越多的券商坐不住了。

在由金融界网站主办的“第四届领航中国金融行业创新发展高峰论坛”上，野村证券中国区首席经济学家赵扬表示，“互联网+”背景下券商之间竞争会更加激烈，除了压低交易的费用外，更要迎接免费增值服务的冲击。证券公司在互联网证券方面的尝试大部分集中在几个方面：网上开户、开设网上商城售卖理财产品、与互联网公司合作导入流量，这些都使得证券公司的服务离目标客户更近、更便利。而用户获得的好处自然是佣金率下降以及部分金融服务。

然而在互联网的时代，用户对于金融服务的需求已经不仅仅是开个账户买几个理财产品那么简单的了，已经有越来越多的互联网机构向普通用户提供如账户办理、支付、微贷款、投资咨询等服务，他们在不断分食传统金融机构的市场份额。

对此用户的选择很鲜明，谁的服务好就选谁，谁的费率低就选谁，他们并不在乎对方是一家新兴的互联网金融公司还是老牌的金融机构。在互联网时代，没有传统与新兴的分别，只有“用户至上”的服务比拼。如今，“以有钱的客户为中心”的经营理念显然已经无法延续，互联网证券能够从资讯、软件、数据、综合理财等方面提供矩阵式的金融服务，用户通过一个账号，一个系统即可享受到全面的金融服务。

美股上市公司金融界（纳斯达克代码：JRJC）主要服务对象就是中小投资者，在这场互联网证券的浪潮下，它将眼光放在互联网证券的产业链上。金融界副总裁马勇说：“证券行业是最有条件实现互联网化的行业，因为它不管是交易也好，账户的管理也好，都是通过数字信号传输的，不像O2O还有线下的物流、配送实体的东西，而是全通过线上实现的。所以未来证券服务会有很大的变化，原来说教式、单向式的服务，将会被更加互动的、活泼的互联网方式替代。”

金融界在互联网证券领域创新的推出了“爱投顾”产品，作为一个同时服务于投资者和券商、投顾两端的一站式证券服务平台，“爱投顾”一直以实现多边共赢、促进证券服务行业升级为目标。在上线一年期间，爱投顾迅速引入了近2500位执业投顾，打通数十家券商服务接口。

此时用户能够获得的好处则是“让投资更简单”的证券投资产业链服务。