缤客在华跨界投放“集束炸弹” 盯紧自由行

中国本土OTA(Online Travel Agent指在线旅游社)争夺市场份额混战尚未停止,全球最大的网上住宿预订平台Booking.com(中文名称“缤客”)却另辟蹊径,跨行业投下密集“集束炸弹”。

1月8日,缤客与招商银行联合发布全币种联名信用卡,联动旅游预订与境外消费。缤客亚太区总裁华彬在接受21世纪经济报道记者专访时还透露,缤客已与华为达成合作,2016年华为销往全球的智能手机将会预装缤客APP。而在2015年12月,缤客与中国东方航空公司合作,当月东航会员通过东方航空APP或东方航空官网的海外酒店频道成功预订并完成入住后,即可获得双重东航积分。此前的11月,缤客与中国移动上海公司达成合作,用户通过中国移动相关平台的缤客专属页面完成酒店预订并成功入住后即可获手机流量的免费赠送。

在被问到为何选择跨界合作时,华彬表示,缤客以前是和线上旅游相关企业合作,如攻略类旅游社区,可以获得较高的转化率,但逐渐发现这种合作有局限性,而线下传统企业有客户和推广资源,双方可分享客户资源,缤客也可以借此提升自己的知名度。

关于合作伙伴,华彬表示缤客有自己的筛选标准,需要对方与缤客目标客户重叠度高。例如,选择华为是因为看中华为的全球定位,与缤客相符合,且双方同为技术公司。此外手机移动端在中国出境游市场中份额较高。缤客全球数据显示,中国游客的酒店预定以移动端为主,且这一比例高于日本和韩国。

此外,选择与招行信用卡合作也是基于以上原因,双方还会在大数据方面展开合作。华彬表示,双方在境外游客方面都有很多数据,可以根据大数据分析,知道用户有哪些特点,以提供个性化定制化服务,比如周边购物餐饮的推送。

“我们在中国还是很小众。”华彬表示,缤客只做以自由行为主的住宿预订,不会像国内OTA那样多栖发展,并且表示不会参加国内OTA的价格战,也并不追求在中国的市场份额,而是立足做细分市场,关注服务和客户体验。

华彬表示,未来年轻人对标准化接受度越来越低,住宿类型需要多样化。目前缤客上共有30种住宿类型,包括出租度假屋、船屋、冰屋、树屋、民宿、农庄住宿、公寓等。目前缤客拥有全球82万多家住宿,可提供2100万间可预订客房,其中有超过70%的住宿是非传统酒店类型的住宿。

缤客的前身是1996年成立的荷兰酒店预订网站Bookings B.V,最早立足于欧洲市场发展,2005年被美国最大的在线旅游服务商Priceline集团以1.33亿美元收购。此后,Priceline集团将Bookings B.V和2004年斥资1.61亿美元收购的英国线上酒店预订服务公司Active Hotels进一步整合为缤客。

Priceline集团也是携程除百度之外第二大股东,持有携程12.63%的股份。Priceline还获准可在公开市场上继续购买携程美国存托凭证直至持有携程15%的股票。

(编辑:李清宇,如有意见建议请联系:liqy@21jingji.com)