菜鸟网络打通农村物流最后一公里

梁家河小米、陕西狗头枣、烟台大苹果……阿里巴巴首个年货节宣布启动后不久,来自全国5个省的年味土特产,已经进入菜鸟网络在全国主要城市设立的分仓中。

这些农产品借助菜鸟网络的农村物流网进行统一打包、干线配送,然后在城市仓配网、冷链网络进行多地分仓、配送,最快下单后24小时内就可到达城市消费者手中。

而上述覆盖270多个县,1.3万个农村服务站的农村物流网络,也同时解决了农村配送的“最后一公里”难题——农民可以享受到和城里一样的电商物流服务,农村双向物流网络就此打开。

土货进城

近日,在菜鸟网络位于武汉江夏物流园区的仓库内,21世纪经济报道记者看到包括年货节土货在内的各种产品整齐地码在货堆上。

菜鸟网络高级专家颜浩在接受21世纪经济报道记者采访时表示,菜鸟网络此次打通农村物流、城市仓配和冷链物流三张网络,启用了分布在全国的8大仓储基地,帮助商家完成一整套从原产品到消费者售后等供应链服务。

“通过菜鸟提供的解决方案,农民商家可有效缩短物流链路、减少商品损耗,成本比过去要降低30%以上。”颜浩表示,针对这次接近春节的年货节,根据商家产地的特点,结合大数据预测,将商家库存平均分在离消费者最近的仓库。

江夏物流园区相关负责人向记者介绍,仓储中心的发货流程是,淘宝订单到系统后在此一批批打印出来,即制单过程,然后拣选人员拿着单据在货位处找到相应货物,拉到发货区。此后是代打包环节,包括对商品的包装和复核、称重。再交给菜鸟合作的合作伙伴拉往收件地址。

江夏物流园区于2015年6月投入运营,覆盖湖北、湖南、河南三省配送,日运行单量达到50万单。菜鸟网络农村物流专家沈建锋对21世纪经济报道记者表示,园区虽是菜鸟自建,但建完都会交给两至三家合作伙伴来运营。

截至2015年年底,菜鸟仓配拥有128个物流中心,包括商超、生鲜、美妆、家电类专用仓,最大承物流订单量可达近千万级别。颜浩表示,通过分仓+落地配送的模式,每单的物流时效平均可以提升20%。

物流问题解决了,如何发现农产品,找到“农民商”?颜浩表示,菜鸟网络与农村淘宝一起合作,根据以往经验,在选品阶段帮助商家做标准判断,“告诉商家春节前什么样的农产品、鲜果是用户最容易接受的,做多少公斤为宜,包装怎么做。”

此外,颜浩表示,在全程配送过程中,菜鸟会监控农产品质量,确保特色农产品的品质,对农产品供应链做到了全程管理。

事实上,京东等电商平台也在发力农村电商市场。颜浩认为,菜鸟与之不同之处在于,希望能建立起体系,让更多的商家参与进来,三四线城市的好商家能通过这样的平台把货物卖到全国乃至海外,让整个市场运转起来。

洋货下乡

在湖北省赤壁市神山镇的农村淘宝服务站,村民们已经开始买年货了,?“吃的穿的用的都有,村里也有不少农民喜欢洋年货,越南的饼干和咖啡很受欢迎。”该站合伙人张汉鼎告诉21世纪经济报道记者。

村淘服务站是菜鸟农村物流网络的组成部分之一。有网购需要的村民会前往村淘站,告诉张汉鼎或其他合伙人自己对商品品牌、价位等方面的需求,合伙人再帮村民选出两三款商品供其选择,最后下单。而收货地址则为该服务站,等到货时,合伙人再通知村民来领取。张汉鼎表示,一般下单的商品两天就能送达。

沈建锋表示,农村消费者网购与城市有着很大的差异,农村网购场景多样化是一个挑战,因此菜鸟网络除了提供标准化商品的送递服务,还要满足大量的个性化需求。

“村里人有时候会网购几个5-6米长的电线杆,大批量的洗衣粉或化肥,还有买滑梯等快递寄不了,只能通过物流运送的商品。”沈建锋表示,有些商品还需要施工和安装,菜鸟网络需要帮助农民找到个性化解决方案,仅仅自建物流服务体系已经不一定能满足需要,所以要引入具有服务能力的社会资源。

例如,贵州铜仁村民在网上购买产于佛山的现代玻璃钢龙舟,就是菜鸟先找到干线车,通过系统授权来运输的。

由于目前大部分快递公司只能覆盖到县城即一段物流的配送,县城到农村部分缺乏有效的电商物流解决方案。菜鸟网络针对县到村的二段物流,与当地的落地配企业合作,在农村搭建了一张密度更为广泛的配送网络。

负责赤壁落地配的建华投递相关负责人告诉21世纪经济报道记者,通过一段物流到菜鸟农村物流的赤壁县级服务中心仓库的货物,二段物流可以保证农村收货时间与城市收货时间相同。

关于村民网购的运费,沈建锋表示,一段物流整体上是商家包邮,二段目前在成长期阿里会对落地配公司进行补贴,平均1公斤补贴5毛钱。

目前赤壁县级服务中心对接的是赤壁市36个设有村淘服务站的村镇。赤壁县域中心由菜鸟网络与当地政府共建,于2015年9月启动,占地面积800平方米,场地由当地政府免费提供。

沈建锋表示,县域服务中心有一定的选址标准:必须在县域的核心,需满足高速的下口和县域流通商业中心这两个条件。在政府方面看来,也希望农村淘宝的入驻可以带动周边商业发展。

沈建锋表示,通过菜鸟的这套网络,县域到农村的全国平均时长控制在13.4个小时。沿海地区大概8个小时就能送达,而甘肃、新疆、西藏等地基本也能在24小时内送到。

此外,沈建锋表示,通过大数据,菜鸟网络还可以提前预测哪个县、村的某一款商品卖得很好,提前把货品下沉到县级运营中心,进一步提高农村的配送效率,带动赶集型的消费时尚。例如,赤壁的村民很喜欢买果粒橙,供货商便先拉了一车放到县级服务中心存储。

(编辑:贾红辉,如有意见建议请联系:jiahh@21jingji.com)