比价行业遭遇围剿 淘宝起诉比价插件“购物党”

自去年“双十一”购物节开始打响对比价软件的清剿以来,话语权巨大的淘宝平台已将矛头从“帮5淘”一直延伸至如今的“购物党”,这也引起了整个电商比价软件企业们的集体紧张。

日前,淘宝方面对外表示,购物党软件未经许可在淘宝网上直接嵌入内容的行为,不但遮挡、覆盖了淘宝的网页,更严重破坏原告用户良好的用户体验。而对于淘宝方面的法律手段,购物党联合创始人王洪涛在接受21世纪经济报道专访时回应称:“淘宝本身也有如意淘的产品,也会在其竞争对手京东的平台上做比价并嵌入比价按钮,以此攻击购物党软件本身就显得是两套标准。”

事实上,类似于近期淘宝大战比价软件的案例,双方的争议点集中在是否因为购物页面中比价栏而破坏了整体页面的著作权。对此,有资深业内人士直言,比价软件本身是基于不同平台之间或同一平台内部的价格客观体现的,所占页面比例并不算大,能否因为侵犯著作权而胜诉目前还很不好说。

“淘宝本身平台内的‘淘宝直通车’作为其搜索导流的营销工具,也因为外来比价软件的导流而被稀释了商业回报,或许这才是双方剑拔弩张的根源所在。”前述业内人士透露。

大平台VS小插件

选择在三个多月前“双十一”如此敏感的时间点上对“帮5淘”网站涉嫌劫持流量进行起诉,淘宝方面借此震慑平台上依附的比价软件们的意图颇为明显。此后,包括网易惠惠在内的不少比价软件也确实在购物节各平台大战期间,暂时撤出了淘宝平台。

而如今的官司似乎又有所不同。根据此番淘宝相关负责人的观点,认为由北京聪明狗公司和南京聪明狗公司共同经营“购物党”网站劫持了原本应由淘宝网站享有的巨额流量,给其造成巨大的经济损失,并索赔经济损失及支付合理开支共计320万元。

不过,面对淘宝方面的压力,诸如购物党这样的比价软件似乎并未有退出的意思。

据21世纪经济报道得到的购物党对该案件的相关律师函内容显示,购物党方面认为用户下载使用比价功能软件完全是自愿行为,网站未加任何误导和引诱。同时,价格比较信息只是在用户搜索的网站信息外,基于用户的主动要求而提供的单独信息,不涉及改写淘宝页面的问题。“比价软件是常见的、可以满足用户专项服务需求的技术工具,其存在是合法的,类似的软件公司和网站也很多。”

随着电子商务在国内的急速扩张,以淘宝、京东、亚马逊等国内外电商集聚了数以亿级的购物群体。而对于相当一部分价格敏感的消费者,提供对不同线上店铺的同款商品进行价格比较、给出近期价格趋势图的比价软件应运而生,颇受欢迎。

而除了像购物党这样的第三方软件,背靠阿里巴巴的如意淘、淘淘搜、网易推出的网易惠惠、360推出的购物小蜜、搜狗的比价助手均“系出豪门”。“这类大平台出身的比价软件被起诉的案例少之又少,其一或是因为平台之间诉讼的难度和成本相当之高,其二则可能是能借着其他平台之手压倒小插件之后而渔翁得利。”前述业内人士直言。

行业自我清洗

随着此番诉讼热度的不断升级,即使“帮5淘”和购物党两个案件截然不同,但对于比价软件这一细分行业是否存在商业“原罪”仍备受关注。

淘宝相关负责人告诉媒体,目前比价网站每月给淘宝带来的损失保守估计也有近千万元。如今对购物党的起诉,是想以此来告诫市场上的比价网站,它们使用的比价手段是违法的。

“比价行业一直都是因为电商网购环节中的信息不对称而存在的,但如何进行比价也存在不同。像购物党本身这样的比价软件,不会只导流到高返点的网站,因为用户本身也知道其中的情况,因而购物党软件一直都是按照价格从低到高这样体现,重视用户体验并将性价比作为导流的第一要素”。王洪涛告诉记者。

作为独立于被比价平台的插件,这类比价软件的生存之道往往是通过向比价导流后的平台收取返点,或通过大数据分析为零售商提供服务。

由于比价软件下载量及法律风险的同步攀升,不少行业内部人士纷纷呼吁对从业者进行“劣币”与“良币”的区分。

“通常比价软件行业都会有平均0.5%的返点,而由于商业诚信度的不同,行业内甚至还有高达50%的返点奇高者。目前京东给的返点约为5‰,淘宝是1.5%-3%,而亚马逊则是1%左右。”前述业内人士告诉记者。“平台商对于电商标品给予的返点更低,而对于那些直接导购的软件,平台商给出服装类的返点高达8%-10%,将所有比价网站一味的贬低或抬高似乎不太公允。”

(编辑:陈时俊,邮箱:chensj@21jingji.com)