“以前我申请开办商贸公司,花了半个月时间在各部门间来回跑,最后甚至请了中介。今天我来申请开办餐馆,只跑了一趟,很快就能拿到‘四证一章’。”谈起宁夏银川市行政审批的变化,小微企业主马晓会称赞。
从群众四处送材料、盖章“跑断腿”,到窗口一站受理、限时办结,材料信息网上跑,变化得益于银川市行政审批制度改革与网络信息技术结合。
为了解决行政审批部门林立、职权分散造成的“审批难”问题,2014年8月,银川市启动行政审批权相对集中改革,成立行政审批服务局,将教育、工信、交通、住房保障等26个市直部门负责的500多项审批及公共服务事项划转到行政审批服务局实施,让群众“推开一扇门,办成一揽子事”。
走进银川市行政审批服务局银川市民大厅,一眼便能望见一个贴着封条的玻璃展示柜,59枚沾着印泥的公章在这里被永久封存展示。
“行政审批服务局成立以后,我们实行‘一枚印章管到底’。”银川市行政审批服务局局长杨兆华介绍,银川行政审批服务局成立后,其实施的153大类505项审批业务办理时限由原先的4080个工作日减少到880个工作日,减幅达79%。
审批权集中在让市民办事更加便捷的同时,也使行政审批服务局的工作量大大增加,原先26个部门600多名人员处理的审批事项,现在只由审批服务局的80余名审批人员完成。精简人员的同时如何实现效率的提高?银川市将目光投向了互联网技术。
“在筹划组建行政审批服务局时,我们就和中兴通讯(000063,买入)股份有限公司合作,着手搭建信息共享、业务协同的行政审批系统,实现信息‘一次录入,多部门使用’。”银川市行政审批服务局运行监管处处长马斌说,借助这套行政审批系统,银川市行政审批服务局的平均审批效率比原先提高75%,50%的审批事项甚至实现即办。
行政审批服务局自组建以来,银川市行政审批服务局针对影响审批进度的环节、要件开展了行政审批权的五轮“瘦身”,选择209项事项进行网上办理,探索推出了78项企业能够自主决策、审批频次高、受众面广的具体审批事项开展“审批改备案”。随着改革逐步深入,信息化手段的支撑作用进一步显现。
“制度改革和信息化支撑就好比银川简政放权改革的两个车轮,相辅相成。审批流程如何精简更科学、‘放开’与‘管理’如何把握、网上审批如何更高效,这背后都有大数据运算与分析支撑。”中兴通讯股份有限公司副总裁尚军介绍。比如,过去群众办理会计代理记账机构执业资格认定,要带着各种资格证书和材料现场办理,现在只需登陆系统,系统自动对接相关数据库获取资格证书等信息,并智能引导填报申请表,只用提交申请就行。
记者了解,中兴通讯在全国100多个城市都做了智慧城市项目,作为智慧城市重要模块的智慧政务在银川之所以发展较快,得益于制度改革和技术紧密结合。