三巨头同天“秀实力” 家电销售酣战在即

家电三巨头“不约而同”在同一天“秀肌肉”之外,他们还“不约而同”将目光停留在农村市场这个中国广袤的“毛细血管”上。

本报记者 方璐 北京报道

谁也不知道三家会同一天开这个会,除了他们自己。

3月1日上午,国美在线抢得头筹,以推中国版“黑色星期伍”为号召,率先举办新闻发布会,为了造势甚至在当天把大幅宣传广告贴进苏宁老家南京,并指挥“无人机”盘旋京东办公大楼打出自己的横幅。国美在线CEO李俊涛放出豪言:为拓展三、四级市场“会有上千家国美在线加盟店,形成真正下沉”。

下午,一场南北对峙大戏隆重上演。苏宁易购2016年度全球家电合作伙伴大会在苏宁总部南京召开,市场研究公司GfK中国董事总经理周群在会上宣布,2015年家电销售额同比增长5.2%,其中苏宁增幅和占比均领先市场整体水平,规模保持家电零售第一。而在北京,京东集团副总裁兼家电事业部总裁闫小兵回答21世纪经济报道记者问题时说:“大家都在和时间竞赛,都希望做成行业引导者,但真正有投票权的只有消费者。”

“引爆”与“下沉”

国美在线发布会上,李俊涛宣布将于3月10日至13日,联合数千家品牌供应商和全国1700多家国美门店,线上线下共同开启“3·11黑色星期伍”。为此国美精心推出五大“玩法” 包括32亿现金券,1311元大红包、低价预售、品牌专场、无人机送货。而在南京,苏宁云商集团COO侯恩龙介绍苏宁云商2016年的战略布局时透露,今年,苏宁将在线上推出4·18、6·18、8·18、双11四大购物狂欢节,继续深度推动基于用户消费数据研究的Top单品经营模式,定制一系列消费者需求旺盛的单品以引爆家电市场。京东虽然没有在3月1日的经销商大会上具体推出自己品牌的购物节,闫小兵却说自己内心时常有一种“惶恐”——代表了多数互联网企业共有的行业焦虑,“如果我一个月没有创新,一年没有创新,我会惶恐,惶恐这样的我会被别人超越。”他说。

对三巨头来讲,2016年不约而同做的一件事是将目光聚焦到“下沉”上面。

对于2016年充满信心的李俊涛告诉记者,国美在线会利用固有优势,拓展三四级市场,到2016年年底,“会有上千家国美在线加盟店,形成真正下沉”。此外,国美家装、金融板块等也会同步强势出击,他透露,“金融由我亲自在抓,增速会达几百个亿。信息、物流系统今年也会有大突破。”

去年1月23日,苏宁在江苏宿迁洋河镇开设首家“易购直营店”,后来陆续新建1000多家店,平均每月开设90多家。连同遍布全国的其它1600家实体店,以传统实体起家的苏宁线下在2016年亦继续强化开店。3月1日下午,苏宁易购宣布,今年要加快连锁布局,除了计划在一二级市场新增133家云店(其中76家与万达合作)外,还将在三四级市场新开1500家苏宁易购直营店,预计年底完成2500家直营店布局。

开加盟店,京东则有一个转身的过程。早在2014年,京东创始人刘强东曾表示“加盟模式从纯生意角度看是最好的方式,但长远来看,价值很少。”闫小兵表示并未听过刘强东这番话,但随即认为即使刘强东说过这样的观点,“他现在对互联网也会有新的认识”,并称“马云还说过所有实体物流都不现实,现在做的也挺欢实。”

闫小兵介绍,开加盟店旨在补足京东帮服务店,令家电渠道进一步下沉。目前京东帮已开设将近1400个,但“帮主收入不均衡,有高有低”,这些分布在全国各地的帮主,按京东的指示,2016年除了要完成服务任务,还要肩负推广重任。

各擅胜场

作为最早的家电连锁巨头,国美被年轻的电商赶超,这一事实对国美而言比较锥心。李俊涛对21世纪经济报道记者直言,此局面“问题很尖锐”,这位江湖人称“小李飞刀”的国美老将说:“在国美服务29年,我们哪片江山不是从无到有打出来的?只要坚定信心,通过各方面整合,一定可以在行业立足成为佼佼者。”

他回忆当年“征战四方”时依然霸气十足。“当年我带队去天津‘轰炸’天津家电市场,我也是这么走过来,受到全国连锁抵触国美、抵触我李俊涛。国美从原来很小的家电连锁店走到现在成为庞大的国美集团,资金、物流、人才都具备,国美在线会越做越精细。”他介绍在物流领域,国美先是聘请原宅急送高管刘冬屯任职国美安迅物流总裁,最近又有一名新副总裁,“国美要创新,他们又有这个能力,是专业的人,否则我请他们来干什么,来跟我聊天?不会的。坚定不移把不够的地方必须做好,这是我们的魄力。”李俊涛对21世纪经济报道记者说。

通过大数据分析精准定制消费需求,促进整个家电行业“柔性生产”成为今年苏宁易购大会一个明显特点。苏宁更是首次在行业内发出首批数千万台家电单品标书。苏宁云商COO侯恩龙表示,今年苏宁O2O渠道优势会进一步凸显,2016年苏宁易购会继续开放互联网平台,鼓励家电战略品牌开设官方旗舰店,苏宁SDI系统的用户数据和行为轨迹将与品牌商实现完全共享。2016年苏宁还将推出苏宁易购天猫独立频道项目,联合阿里共同精研用户大数据。在已有的191个全国售后服务中心、5500家售后网点的基础上,完成覆盖30多个省会/直辖市至少39家云店售后体验中心的骨干网络搭建工作。资料显示,去年苏宁线上平台商品交易总规模达502.75亿元,同比增长94.93%。

而在3月1日京东家电经销商大会上,面对容纳五六百人座无虚席的现场,闫小兵在台上持续数小时讲解京东家电未来布局,以至于走到台下接受21世纪经济报道记者采访时嗓音已略有沙哑。他介绍,作为2016年京东力推的动作,“京东家电专卖店”的合作者,将获得京东家电在仓储、配送、安装和系统上的支持,除了店面装潢,合作伙伴还可获得定制的技术支持、专属特色产品、为顾客提供金融服务支持,按京东的说法,要让这些扎根在村镇的新生军“瞬间变成足以媲美家电综合卖场的实力商家”。

闫小兵说,加盟店能否开下去、开多久,关键在于模式是否成立,京东不仅要提供有竞争力的产品,还能让其赚到钱,“通过反复计算,在农村,供应链是否成熟,有的产品需要四十点能完成,有的产品需要五十点能完成,但我们要做到二十个点必须要完成。也就是说产品从厂家出来到消费者手里,二十个点以内的供应链成本全部完成,还要保障专卖店赚钱,这里面最大挑战是商业模式是否成立。如果京东只是做一个不着调的模式,最后大家肯定都退掉。”

闫小兵透露,每一次拓展新范围“都会带来成本压力”。在这种成本压力前提下,还要保证盈利,并把成本覆盖掉。“京东家电现在是盈利的,未来经营压力真要是(比如把产品)卖到新疆、内蒙去,这给京东带来很大挑战。不提升效率、不改变产品结构、不在经营上下功夫,很难实现(既定目标)。”他认为这也是京东家电慎重抢滩村镇市场的原因。

(编辑:李清宇,如有意见建议请联系:liqy@21jingji.com)