与淘宝区隔 阿里闲鱼欲借社区崛起

阿里巴巴旗下闲置交易平台“闲鱼”因太子的大驾光临而火了。

在《太子妃升职记》中饰演太子的演员盛一伦在今年闲鱼发起的“全民出价”活动中拍卖自己的暖手炉,粉丝们一度出价六位数,但盛一伦最终以68元赠给一位充满孝心的粉丝。

“人人都能参与拍卖,这里没有高的门槛,而且卖家也不一定卖给出价最高的人,而是看自己的喜好眼缘而选择。”全民出价活动负责人阿鬼说。

在移动互联网时代,就连闲置物品的交易也逐步从PC端转移至移动端。今年3月,百姓网也推出了闲置平台“乐空空”,被视为是对标58旗下的转转和阿里闲鱼的移动端布局。

闲鱼CEO谌伟业接受21世纪经济报道采访时表示,相较于竞品还处于跑马圈用户的发展初级阶段,闲鱼已经搭建起一个独立于淘宝外的社交生态圈,相信随着公众消费升级和闲置交易意识的提升,闲置交易市场未来将迎来全面增长期。

创新闲置交易模式

据了解,闲鱼原为“淘宝二手”的移动客户端,在2014年6月份全面改版后以“闲鱼”的名字重新上线,瞄准的是移动端的二手闲置物品交易市场。

在共享经济背景下,二手交易市场规模预计可达万亿级。目前,二手闲置物品交易在PC端上已经初具规模,像58同城、赶集网、百姓网等每天都会促成大量闲置物品交易。但是在移动端上,暂时还没有出现一个二手交易龙头。

记者在闲鱼App上发现,其底部导航栏除了包括首页、发布和消息等按钮以外,还有一个“鱼塘”,目的是建立一个将用户和闲置物品拉到一起的本地化社区。在该社区里,用户不仅可以对相中的闲置物品进行出价,也可以查看到其他用户的出价情况。此举消除了买卖双方对价格信息的不对称,同时也增加了互动性和娱乐性。

而且与一般的闲置物品交易载体要求用户通过付费,才能将拟出售商品进行置顶推广不同的是,在闲鱼“鱼塘”里面,商品就像论坛帖子被不断顶起那样,用户描述越详尽、越有故事的闲置物品,越容易被更多用户看到。

“这种聊天、互动、讲故事的社区式交易模式不仅区隔了闲鱼与其它闲置交易平台,还为闲鱼赢得不少‘忠粉’。”闲鱼CEO谌伟业接受21世纪经济报道采访时表示。

据其透露,截至去年年底,闲鱼累计用户已经突破一亿,平台上已形成超过10万个大大小小的闲置交易社区(即“鱼塘”),每天有超过20万件闲置物品被成功卖出,此前更有消息称闲鱼目前估值已经超过30亿美元。

当然,瞄准二手交易的并非阿里一家,转转、空空狐和拍拍二手等也紧随其后,大力进军或转型移动端闲置交易市场。面对日益激烈的竞争,谌伟业认为本地化社区创新模式是闲鱼的一大优势。

与淘宝区隔做社区

虽说闲鱼的前身为“淘宝二手”,似乎是淘宝的“亲儿子”,但闲鱼与淘宝在呈现方式上却有明显区别。

谌伟业在最初创立闲鱼时便看到,二手交易的形态、模式跟淘宝的新品交易完全不一样,因此应该有完全不同的产品形态和用户体验。他认为闲鱼完全有理由“反淘宝而行之”,比如:淘宝交易通过快递邮寄流通为主,而闲置物品却适合在本地进行交易。“虽然当时很多人不理解,但现在看来:这才是效率最高、成本最低的。”谌伟业说。

据记者了解,闲鱼目前基于阿里巴巴的大数据,引入芝麻、淘宝用户等级,以及新浪微博等社交媒体的信息,形成用户的信用评判系统,这区别于淘宝原有的评价体系,而在淘宝客户满意部门也划出了专门的闲鱼客服团队。

不仅如此,记者还发现在成品设计上,用户在闲鱼发布的宝贝一次只有一件,不像淘宝有大量库存,交易完全是基于用户自发的需求和互动沟通,并不完全是一个做生意的地方。“部分用户在闲鱼平台上不仅仅以交易闲置物品为主,还把闲鱼当社区来玩,产生大量的‘闲鱼故事’,在这个过程中自然地沉淀交易。”谌伟业说道。

2014年底,闲鱼上线了交易会话产品。目前,用户的交易、对话、玩都是基于闲鱼App产生的动作,闲鱼已经不再是纯粹的闲置物品交易中介,而是活跃度很高的移动化社区。

在谌伟业看来,闲置商品买卖是一块大市场蛋糕,未来闲置交易平台的市场规模也将继续扩大,通过社区化拍卖和出价功能的引入,闲鱼率先打通了社区、社交与支付三大环节。“沿着这样的方向走下去,闲鱼就可以独树一帜,建立一个独立于淘宝、真正本地化的生活社区。”谌伟业说。

(编辑:贾红辉,邮箱:jiahh@21jingji.com)