■海外选粹

如今的消费者多以苛刻着称,既要得其所愿,又追求个性化服务,甚至还想控制一切。最新一期《企业家》杂志在评选2016年度百大值得关注卓越企业时更加青睐那些精明商家,它们往往能提供专业化、自动化的用户体验。

比如,入选榜单的一家省钱应用程序公司“卡资本”就号称为新千年一代实现收支平衡而服务,而“顺手照料”公司则专事预测或预防高龄人士健康。该杂志认为,消费者对于个性化服务需求越来越高,说明需求经济如日中天。来自阿斯彭研究所最新发布的一份报告显示,约有44%的美国成年人参与到需求经济这一新兴产业中,即9000多万人发生需求交易,所涉业务从家居设计到育儿等诸多种类。

同时在今年的榜单中,最为耀眼的企业是女性拥有的公司。根据美国2012年人口普查资料,全美女性拥有的公司约占所有企业的36%,其年总收入高达1.6万亿美元。据预测,到2018年,女性会占据新兴小企业一半以上的职位。而此次《企业家》所公布的榜单中,女性主导的企业从泳衣生产到女性日常健康管理直至时尚服装制造等不一而足。

抛开公司发展目标、影响力和利润不谈,榜单上各个公司都具有同一共性:即拥有值得为之奋斗的公司创意,一些公司的创意甚至可以改变世界,也有一些公司的创意可能令其一夜暴富,至少是能激发人们的创业灵感。

朱迪·卡利勒作为一名女性泳装设计师,就为中小企业提供了创业的无限灵感。她和朋友们因不满当前针对女性的泳衣购物体验,自创在线品牌零售网站“比基尼”,通过量体裁衣式服务帮助女性摆脱置衣过程中的身材困扰。在该网店,泳装设计费不过100美元,顾客便可享受到洛杉矶工厂采用优质的意大利布料为其量身定做的泳装。

艾迪·马图斯和马修·奥莫尼克则看准阿尔茨海默症患者的益智需求,联合创办了互动实验室,专门帮助患者提高认知能力,比如他们开发出一种药片游戏,让患者学会主动服药。目前这家公司已获得来自药企、政府部门及个人投资者超过3000万美元创业融资。

而拥有三个孩子且长年累月往返于纽约和洛杉矶两地工作的苏西·施瓦茨,则因感慨太过忙碌,创办了一家专事冥想的个人工作室。其经营目标就是让都市人能够“快速静下心来”。如今,已有成千上万人寻求施瓦茨工作室的特许经营权。

上文提到的省钱软件“卡资本”,其宣传口号是“省钱如节食,大家明天就要开始行动。”公司首席执行官乔治·弗里德曼认为,公司不能仅靠意志力获得商业成功,还要提供一系列自动化用户体验,换言之,这一程序可通过一些自动操作帮助消费者精打细算,减少日常开支。(石璐)