传统金融业在接受互联网挑战时,也将沉淀多年的传统优势与互联网进行深度融合。日前,广发信用卡率先将互动的概念引入信用卡调额业务,在业内推出首款互动式调额产品——额度红包,通过内外部大数据实时追踪客户用卡情况和额度需求,并借助微信、APP等移动社交平台以额度红包等形式与客户互动,主动将额度给予真正有需求的人群,从根本上解决了信用卡额度资源和客户需求相匹配的问题。
在调额业务中引入互动概念,广发信用卡是第一家。“与传统调额模式不同,我们通过数据分析选定一批信用记录良好、用卡积极的客户发放额度红包,根据客户对红包的响应程度不断调整额度红包的发放频次,并持续追踪客户用卡行为。经过一段时间互动,银行能够更准确的预测客户的额度需求。”广发信用卡相关负责人介绍。银行通过大数据实时追踪客户用卡情况和额度需求,将额度资源投放在具有真实额度需求的客户,有效提高了额度使用效率。
首页
微信公众号
证券之星APP
