口碑推出“口碑客”

在9月20日举行的合作伙伴大会上,口碑公司CEO范驰指出,O2O市场进入新的时代,线下成为核心因素。

提高营销效率

9月20日,口碑推出名为“口碑客”的互联网营销推广体系,帮助线下商家利用线上线下的全渠道流量资源,提高营销推广效率。口碑资深总监陈盛表示,O2O是一个万亿级的市场,商家每年花在营销推广上的费用有几百亿元。

庞大的市场吸引了众多参与者。来自清科集团的数据显示,截至今年8月份,共有1323家以O2O为商业模式的创业企业成立。业内人士指出,目前O2O领域进入“自我调整期”,平台不再疯狂补贴,但仍需大量资金投入,O2O将进入巨头时代。这些巨头除了资金背景,同时拥有成熟的生态。口碑依靠支付宝,获得了大量用户,同时可以借鉴淘宝经验。此次推出的“口碑客”就明确提出在线下市场再造一个“淘宝客”。

目前,蚂蚁旗下的口碑、百度旗下的糯米、腾讯参股的新美大正在O2O平台领域厮杀。口碑方面称,目前已有超过100万家线下门店入驻口碑平台,9月份日均交易超过1000万笔,成为交易笔数最多的本地生活服务O2O平台。而新美大则称,目前服务300多万商家和两三亿用户。

不过,目前O2O平台普遍未能盈利。市场揣测,百度正谋求出售糯米业务,对象可能是团购领域的对手新美大。

处于试水阶段

目前,A股市场近60家企业开展O2O业务,包括零售百货和制造企业,也不乏金融、能源等领域企业进行尝试。开拓新的销售渠道,打造线上线下协同发展的模式成为大家共同的目的。不过,多数企业目前仍处于试水阶段。

这些企业的O2O策略多利用现有电商平台,尝试新的营销策略。范驰指出,商家90%的流量来自线下,其主要职责不是通过互联网拉新客户,而是留住线下顾客,通过互联网方式帮助商家管理和运营自有的线下流量。据介绍,商家入驻口碑之后,可以免费使用CRM(客户关系管理)插件,通过移动支付来积累会员,用大数据平台来了解自己门店的客人,并进行有效的管理与运营,进而提升经营效率与业绩。