刚刚过去的双11,依旧是电商大战的节点而非终点。对于京东而言,消费升级的蛋糕,甜头还仅仅开始,面对消费者对“好物”不断上涨的需求,跨境电商已然成为战略急需。
来自京东的数据显示,今年双11期间刷新纪录的1271亿元销售额中,多个大类的增速都远超行业平均增速,其中跨境电商的收入更是势头凶猛,以全球购中的澳洲产品为例,11月1日至11日,澳洲品牌的整体销售额是去年同期的3倍,其中澳洲家居家纺类销售额是去年同期的4.5倍。
事实上,一不做二不休的京东,其跨境电商的“圈地”速度,远超人们的想象。据记者获悉,11月16日、11月17日两天,京东又连续“拿下”了两家澳洲知名厂商,分别是澳洲知名羊绒制品厂商Wool Products Australia Pty Ltd(简称“WPA”)以及澳洲高端床上用品厂商Bambi。根据协议,WPA旗下Woolstar品牌和Dreamoon品牌将为京东提供澳洲原产地直供羊绒制品,Bambi旗下的EcoTouch品牌将为京东提供澳洲顶级的羊驼绒制品。
来自澳大利亚羊毛生产商协会的数据显示,澳洲羊毛对中国的出口规模屡创新高,已占其年产量的79.3%。
在业界看来,从国人皆知的羊毛制品到近来快速升温的羊驼制品,京东对澳洲家纺产品的圈地正在加速,从乳制品、保健品到家纺产品,京东对于澳洲“好物”乃至全球“好物”的野心,显然是“一个都不能少”。
对此,京东全球购副总经理黎开思在接受记者采访时亦坦承,“京东全球购在澳洲目标企业有很多,目前正在快速签约”。
澳洲厂商急扩生产线
据黎开思透露,在京东跨境电商的版图中,澳大利亚属于“圈地”最快的区域之一,其中一个重要原因在于,澳洲产品一直是“个人代购”的重要品类,大量的“个人代购”培育了市场,打开了知名度,使得京东在这方面省力不少。
不过,京东后来居上并得以胜出的关键,则是其对厂商的赋能能力。Bambi总经理Greg Witney 接受采访时表示,目前中国消费者对羊驼绒类商品的品质和价值认识还有很大提升空间,要在短时间内完成对市场的培育,渠道的选择至关重要。最终选择与京东达成合作,除了看中京东是中国领先的零售商,其物流体系和大数据能力也是关键因素。
据Greg Witney透露,“与京东全球购签约之后,预计销售额将实现翻番,为此正在加紧新建厂房、扩大生产线”。
WPA总经理 Graeme Kerr表示,此次与京东全球购签约,一方面是看中中国消费者对羊绒制品的高品质消费需求;另一方面,也是对京东实力的认可,包括京东仓配物流与售后服务体系的强大推力以及对上游重点资源的持续优化。
来自京东的数据显示,京东跨境物流体系的建设始于2013年,目前已在国内设立了12个跨境贸易口岸,在北上广设立了三大跨境直邮口岸。在海外,京东跨境进口物流网络覆盖了50多个国家和地区,拥有500多条国际专线。保税仓模式下,京东跨境物流可实现10分钟内完成清关,90%海外商品在72小时内送达。
“物流是我们很大的一个优势,其实不管国内电商还是跨境电商,除了京东之外真的没有一家真正拥有自己的物流体系。京东在物流方面可以帮助很多当地企业解决最难的一个问题。因为对他们来说,精力主要在于产品品质、生产等,让他们来做国际供应链的话,则是非常非常大的一个挑战。与京东合作后,他们可以更多的聚焦他们的产品,而不用担心进入外国市场后的供应链的问题”,黎开思指出。
区块链技术助力“物流直播”
海外厂商关注的是国际供应链,而中国消费者关注的则是品质。事实上,跨境电商的品质一直是良莠不齐。在如此长的供应链条上,以次充好、偷梁换柱的事情也是时有发生。
今年7月份,京东与中国出入境检验检疫协会等共同发起成立了“跨境溯源联盟”,商品主要涉及母婴、个护、食品等主要进口品类。同时,京东的全链路跨境物流系统和京东Y事业部的区块链防伪溯源平台实现打通。通过区块链技术,使得供应链各阶段的参与主体得以协同、各阶段信息充分打通。在信息产生的同时,进行区块链加密存储,确保信息不可篡改。在此基础上,京东对跨境电商的物流也可实现“全程直播”。
据悉,未来京东也将借助区块链技术实现对澳洲羊绒产品的原产地追溯。具体而言,在区块链技术的助力下,用户可以看到下单购买的羊绒产品产于澳洲的哪个农场甚至哪头羊,乘坐了哪个航班,承运的时间点、承运人,甚至是报关号报检号等。
对此,有分析人士指出,跨境运输的文字直播防止了商品被动手脚的可能,一旦出现问题,也能轻易地查到是在哪个环节出了问题,厘清相关责任。对于京东而言,也有助于提升消费者对其全球购业务的信任度。
来自京东的数据显示,一方面,全球购用户对商品评价与促销的敏感度要高于全站,十分关注商品的品质及使用效果;另一方面,对商品质量的控制,直接关系到国际品牌的影响力和用户对于跨境电商平台的使用习惯和频次。