启用“租建购联”四模式苏宁小店今年要开1500家

主打无人店概念的苏宁小店正加速跑马圈地。在苏宁小店负责人鲍俊伟看来,如果要用一句话概括苏宁的业态特点,那就是“大店越大,小店越近”。作为公司在“社区O2O”领域的全新布局,苏宁小店在2018年立下了全国新开1500家门店、无人货架5万件、自助购物机5000台的目标。

从率先在上海开店,到日前相继进入北京、徐州、大连、福州、盐城5地,苏宁小店已在全国26个城市落地。据鲍俊伟介绍,春节前,苏宁小店的落地数量可达到90家,其中便利店竞争激烈的长三角地区的战略意义格外重要。2018年,苏宁小店计划在南京、镇江、扬州、泰州地区开设150家店,在江苏开设300家店。

鲍俊伟告诉记者,苏宁小店是苏宁特有的智慧零售,作为苏宁生态距离消费者最后一公里的一环,通过数据驱动,以用户为中心,提供线上线下一体化的商品及服务。

在供应链方面,苏宁小店将主要围绕社区、CBD和大客流地段来构建店面模型。其中,社区店主要面向家庭用户,除了便利店的常规商品,还会加大生鲜类商品的数量。这方面,苏宁投资的易果生鲜会提供供应链支撑。CBD店主要面向办公室白领,主要满足的是轻餐饮需求,包括高品质生鲜、方便速食等。自助购物机主要放置在无法开店的大客流区域,如医院、商场、地铁等,通过商品售卖和广告获取收益。目前,苏宁小店内通过热食、生鲜、方便速食及定制商品的打造给小店带来了巨大的毛利空间。

从消费者体验来看,在原有的电商系统上,苏宁小店的技术应用也是一大亮点,如门店扫码购、自助收银、自助电子秤等。为了进一步延伸商品及服务,苏宁小店还同时推出无人货架、智能货柜产品,应用RFID、重力感应、人脸识别技术,根据实际应用的场景不同,采用不同的解决方案,真正做到技术与场景的融合。

鲍俊伟坦言:“原先我们只有店,现在我们以店为中心,在办公区放了无人货架,在社区、开放区域放了自助购物机,这样以店为蜂窝完成无人货架跟自助购物机的布局来进行获客,一个做支撑,一个做引流,相互补充。”

如今,各大巨头都瞄准了消费升级的“便利店”蓝海。2017年,京东立下5年内开设超过100万家京东便利店的目标,阿里旗下的天猫小店也发布了一年开1万家店的计划,但这两种模式都以传统便利店的加盟改造为主。与此同时,最新获得融资的每日优鲜便利购和缤果盒子也将“规模化开店”作为募资投向,它们在无人技术上更为强调。

尽管模式各有侧重,但多方夹击的竞争背景下,“位置”已经成为苏宁小店决胜便利店之争的第一要务。苏宁小店将如何快速占领优质位置,达到1500家店的年内目标呢?

鲍俊伟向记者透露了“租建购联”四种开店模式,包括租赁物业开店、苏宁自有物业开店、收购社区便利店、与合作伙伴联合开发便利店等。

一旦条件成熟,苏宁小店并不会一成不变,而是会根据地段和消费者需求进行迭代,增加包括家政服务、包裹代发和自提等物流服务。在未来规划中,小店还会以“便利店+金融”、“便利店+娱乐消遣”、“便利店+政务办理”、“便利店+药店”、“便利店+数码办公”等多种形态出现。