消除第三方平台隐患 险企全面排查车险业务合作

上证报记者昨日获悉,一场围绕车险第三方平台业务展开的全面排查行动,正在各财险公司中展开。

这次排查行动的一个大背景是:自2015年以来,大量的车险第三方平台兴起,财险公司与第三方平台的合作日趋深入、信息交互日益频繁。但在合作过程中,财险公司逐渐发现,第三方平台业务在数据质量、信息安全、交易安全等方面存在隐患。

所谓的车险第三方平台,是指除财险公司自营平台外,与财险公司核心系统、网销、电销等直销渠道通过接口等方式对接,为保险消费者和财险公司提供网络技术支持辅助服务的第三方网络平台。

为维护行业共享数据安全,防范信息交互风险,中国保险信息技术管理有限责任公司(下称中国保信)于2016年初向行业发布了《车险平台共享数据与第三方交互指引》(下称《指引》),依据该指引在车险平台中增加第三方平台交易信息上传,并开展交易监测工作。

据业内人士透露,通过对第三方平台车险交易数据持续监测与分析,第三方平台业务存在的一些隐患逐渐浮出水面,并引起行业高度关注。

比如,查询“签单比”存在一定异常。从第三方平台车险业务的查询频率来看,存在单辆车在极短时间内被多次重复查询的行为,其中个别车辆在短短几小时之内查询数量高达数万笔。这在交易成本和系统压力上,都将为财险公司带来负担。

此外,仍有一些财险公司未按要求上传第三方平台业务。业内人士分析认为,这背后的隐患在于,对于这些未被如实标记和上传的数据,车险平台无法进行有效监测和分析,无法及时捕获潜在风险。

这一方面也折射出财险公司在车险第三方面业务中普遍“重合作、轻安全”。近年来,为了开展业务,财险公司拓展互联网渠道,积极寻求与第三方平台合作,通过系统对接实现信息交互。

然而,一些财险公司对于第三方平台车险交易所带来的数据安全风险认知却仍然不到位,未建立相应的机制以防范风险。“大部分财险公司没有对第三方平台业务进行专项监测和提前预防,而是在问题严重时才被发现,这个时候往往已经造成损失。”一位财险业资深人士透露说。

据了解,在此背景下,各财险公司启动全面排查行动,主要排查与第三方平台的实际合作情况及在车险平台的备案情况。据财险公司人士透露:“我们正尽快排查来源于第三方平台的业务数据是否按照要求上传至车险平台,如未按要求上传,将及时查找问题原因并尽快解决,确保每一笔第三方平台业务能被正确标识并准确上传车险平台。”

业内人士透露,与此同时,中国保信也将联合各财险公司,积极采取相关措施应对第三方平台潜在的隐患。具体举措包括:实时监测各财险公司与第三方平台车险交易情况,建立常态化监测机制;将车险平台业务数据监测系统面向全行业应用探索,及时发现异常并采取应对措施;拓展车险交易监测的范围,酌情引入销售渠道、中介机构等数据维度,为行业提供多维度、全方位的信息监测和安全评估等。