凯撒旅游上半年营收37.67亿元全产业链布局有望扩大市场份额

8月30日，凯撒旅游发布2018年半年度报告。报告显示，2018年上半年，公司实现营业收入37.67亿元，较上年同比增长10.66%；归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润7529万元，同比增长2.2%。公司旅游服务实现收入31.99亿元，同比增长9.54%。

凯撒旅游相关人士告诉《证券日报》记者，2018年上半年，凯撒旅游继续围绕“旅游+”为核心全面加强产业链布局，确保公司稳定发展，“公司依靠渠道+产品+资源一体化模式，加大旅游全产业链及一站式旅游服务平台体系研发投入，不断提升上下游资源协调整合能力，重点关注运营效率及产品品质，继续扩大市场份额。”

提升线上运营能力

2018年上半年，在出境游零售业务方面，凯撒旅游继续优化零售渠道布局，提升门店服务体验，打造多元化主题门店，着力推进旅游服务全流程线上化、移动化，通过产品与客户端移动技术研发与投入，提升客户体验和公司运营效率，通过线上平台更充分的串联出行前中后期各个环节，实现与顾客全流程互动，提升旅游服务品质。

上述人士告诉《证券日报》记者，报告期内，凯撒旅游新增4家特色主题门店，加紧对全国线下零售门店进行主题化升级改造，旅游顾问的“专家型”服务成为主题门店的“新内核”，提升细分市场客户的满意度。

“业务创新方面，凯撒旅游相继推出‘明智优选’、‘凯撒名宿’，满足不同细分领域的客户需求。”上述人士表示，“明智优选”，瞄准定制旅游市场，提供“专属定制路线”、“1对1定制师服务”、“发现旅行灵感”等多种定制方式，并将“知识付费”这一概念率先引入定制旅游业务中。“凯撒名宿”及其同名的民宿频道同步上线凯撒旅游官网，“这些有着丰厚文化底蕴的境外精品非标住宿资源一经推出，迅速吸引了业界和游客的关注，为广大游客深入体验目的地文化和生活方式提供崭新的接口，更好地满足日益高涨的大众文旅消费需求，迎合客人对于目的地旅游个性化、体验化、情感化、休闲化以及美学体验的向往。”

全线升级欧洲游产品

“常规业务方面，欧洲市场作为凯撒旅游所有业务中发展最久、开发最深度的目的地区域，公司以2018年‘中欧旅游年’为契机，全线升级欧洲游产品，不仅覆盖43个欧洲国家/地区，而且从观光旅游向主题文化旅游扩展，从各国首都深入到大城小镇，从团队游延伸到个性化定制游，涉及蜜月、闺蜜、亲子、户外、徒步、观赛、游学、健康等28个主题。”上述人士说。

同时，凯撒旅游围绕今年的发展战略和旅游趋势，凯撒旅游发布了 “海陆双享”系列、“享住全球”系列、“大河之旅”系列、“走遍欧洲”系列、“欧洲轻体验”系列、“音乐盛典”系列、 “嗨?自由”系列、“游学亲子”系列、“健康疗养”系列产品，通过产品内容创新和形式升级，更加贴合游客对品质旅游体验的需求。