蚂蚁金服祖国明：蚂蚁财富号AI技术升级至2.0版

在2018蚂蚁财富伙伴大会上,蚂蚁金服财富事业群常务副总裁祖国明表示:“在过去一年的实践中,蚂蚁财富的AI(人工智能)技术已经让财富号的效率提升70%,让合作伙伴的综合成本下降50%。”他还在现场宣布:蚂蚁财富的AI技术正式升级到2.0版本,并完全向资管生态伙伴开放。

祖国明称,过去十年资产管理行业迎来发展的黄金时代,行业整体规模达到100万亿元以上。但是,高速发展之下,相伴而生的一些衍生现象也不容忽视。不过,值得欣慰的是,这些资管乱象在今年已经得到逐步纠正。

他说,在新的资管时代,行业将发生一些显著变化:产品将由以固定收益刚兑产品为主转向以净值型产品为主;繁杂的非标产品将转向透明简单的标准化产品;机构将由过去“重销售、轻服务”的阶段转向“销售服务并重”。同时,过去机构多是间接触达客户,而在未来,他们会更多地直接面对用户。“我们希望以AI能力承担起时代赋予我们的责任。”祖国明说。

事实上,在2017年,蚂蚁平台通过“S2B2C”模式赋能生态并以此服务用户,金融机构依托蚂蚁金融云和AI技术构建金融开放平台,高效输出理财服务,并与理财用户智能匹配,最后形成有价值的数据沉淀。

他表示,蚂蚁通过财富号,对用户进行投前、投中、投后的分析,让金融机构更好地服务用户,与客户的需求更适配,并将此贯穿理财用户全生命周期的服务解决方案。“过去一年,基金公司使用智能合图生成的素材能占到内容制作总量的50%。”祖国明称,财富号上那些通俗易懂有图表的服务页,用户交易转化率平均可以增加40%。

“并且,AI对财富号的效率提升达到70%,主要贯穿在服务的五个环节。”他说,“当基金经理想知道用户是谁、如何匹配产品,有‘如意’来提供策略;当需要千人千面通俗内容时,有‘智能节流器’来协助内容生产;用户接受到服务后反馈好不好,‘司南’会提供运营效果和改善策略;最后,AI技术还能在突发事件来临时提供市场情绪感知反馈,在基金开展活动或者福利发放时,风控识别防止恶意薅羊毛或者黑客攻击。”

并且,财富号的AI能力依然在不断升级。未来,蚂蚁财富将继续开放新技术、新服务和新生态,迎来资管行业发展的全新篇章。