投服中心 与广东调解中心合作

10月18日,中证中小投资者服务中心(简称“投服中心”)与广东中证投资者服务与纠纷调解中心(简称“广东调解中心”)共同签署合作协议。根据协议,双方将合作建设运营中证广东调解工作站,利用各自优势,建立完善案件资源共享、共建专家调解员队伍等工作机制。

据了解,广东调解中心于2015年4月在广东证监局指导下成立,2016年6月与投服中心共同被最高院、证监会列入证券期货纠纷多元化解机制试点调解组织。截至2018年9月30日,广东调解中心共解答咨询866件,受理投诉1724件,调解成功1377件,调解成功金额高达1323万元。广东调解中心三年来深耕辖区证券期货市场纠纷调解,熟悉和了解投资者实际的救济需求,调解案件成功率高,体现了专业高效的工作水平。

投服中心负责人表示,纠纷调解工作是投服中心的主要工作之一。截至2018年9月底,投服中心共登记纠纷案件6767件,正式受理4387件,其中调解成功3273件,调解成功率74.6%,获赔的和解金额共计6.75亿元。经过三年多的不断努力和探索,投服中心纠纷调解工作形成较强的工作特色,具体体现在四个方面:一是面广量大,调解实力强;二是对接多元,纠纷化解渠道广;三是机制创新,受理调成有保障;四是拓展手段,远程调解效率高。

投服中心将在有关各方支持下,立足中立专业第三方机构的优势,不断加强证券期货纠纷调解机制的创新工作,努力建成有权威性和吸引力的全国性证券期货纠纷调解组织,进一步维护投资者特别是中小投资者合法权益,促进资本市场稳定健康发展。