拼多多回应薅羊毛漏洞：实际损失大概率不足千万元

1月20日凌晨,部分羊毛党迎来狂欢。

有消息称,电商平台拼多多出现漏洞,平台用户仅支付少量资金即可不限量领取100元无门槛券。据网络上流传的真真假假的截图中显示,有用户称熬夜借助漏洞充值了几万元话费,更有消息称拼多多一夜之间被薅走200亿元。

但这一数据随后被拼多多方面证伪,拼多多新闻发言人表示:“真的没有200亿元,深更半夜的,全国人民全部起来每人薅十块钱,大家觉得可能么?”该人士表示:“羊毛党刚散,亡羊补牢中,已向警方报案,最终还能追回不少,实际资损大概率低于千万元。”

上述发言人戏称:“就看周一三大运营商会不会涨停了。”

《证券日报》记者了解到,1月20日上午,相关优惠券全部下架。

律师称或涉及不正当得利

目前来看,拼多多方面已经报警,公安机关已经介入调查。拼多多方面告诉《证券日报》记者,“有黑灰产团伙通过一个过期的优惠券漏洞盗取数千万元平台优惠券,进行不正当牟利。”拼多多相关新闻发言人则表示:“没想到在系统没有任何数据安全漏洞的情况下,灰黑产还能利用规则漏洞薅走总价值数千万元的优惠券。”

至于如何看待用户薅羊毛行为,拼多多方面表示,平台已第一时间修复漏洞,并正对涉事订单进行溯源追踪。“同时我们已向公安机关报案,并将积极配合相关部门对涉事黑灰产团伙予以打击。目前平台正对涉事订单进行溯源追踪,并将根据警方调查结果对相关订单做出最终处理。”拼多多方面如是说。

上海创远律师事务所高级合伙人许峰对《证券日报》记者介绍,如何定义此次拼多多用户“薅羊毛”的行为,还要看拼多多方面的用户协议是如何约定的。许峰律师解释,如果是平台合理的让利,那么用户“薅羊毛”是合情合理的。至于通过“薅羊毛”手段获利上万元甚至十几万元,“那么用户也不会认为是正常让利,可能属于不正当得利。”

事实上,拼多多方面早已将借助平台漏洞获利等相关事宜列入协议。《证券日报》记者查阅拼多多服务协议了解到,协议中用户守则中明确将“使用拼多多平台外挂和/或利用拼多多平台当中的BUG来获得不正当的利益”列为禁止行为。

参与此次“薅羊毛”行动的似乎并不仅仅为个人消费者。据拼多多方面告诉《证券日报》记者,个人消费者之外,黑产机构亦涉及其中。

涉及黑产机构或将拼多多被薅羊毛一事变得更加复杂。许峰律师告诉记者,如果确实有黑产机构牵涉其中,或者涉及计算机犯罪,那么案情将变得更为复杂,需要公安介入追踪。但如果“纯粹只是拼多多方面的失误,那么只能自己和用户去处理。”

专家认为佐证用户活跃度

在海社科院互联网研究中心首席研究员李易看来,用户“薅羊毛”对于拼多多而言或许并非是坏事。李易指出,在互联网行业,用户薅平台羊毛的故事比比皆是。“这并不一定是件坏事。”李易谈到,“羊毛党口口相传能够有效进一步传播拼多多的品牌,薅羊毛的说辞也符合拼多多的品牌定位。”

中国电子商务研究中心主任曹磊则对《证券日报》记者谈到,作为国内排名前三的电商平台,拼多多不必再通过此类方式推广品牌。且作为上市公司,此类事宜会在二级市场上引发不利影响。

此外,财报披露在即,李易认为,此次拼多多用户“薅羊毛”行为也有助于佐证平台用户庞大的用户量以及用户活跃度。同时拼多多即便年报业绩不如意,“也能将锅推给薅羊毛用户。”