春运旅客发送预计破千万人次 投智能设备助力出行

节前铁路春运旅客发送不断攀升，1月25日，全国铁路预计发送旅客1020万人次，同比增长11.8%。各地铁路部门投入大量智能化装备，“智慧铁路”助力春运出行。

《证券日报》记者从铁总官网了解到，1月24日，全国铁路发送旅客为935.4万人次，同比增加72.6万人次，增长8.4%，铁路运输平稳有序。其中，北京局集团公司发送旅客86.7万人次，同比增加8.2万人次，增长10.4%；上海局集团公司发送旅客200.3万人次，同比增加19.5万人次，增长10.8%；广州局集团公司发送旅客161.1万人次，同比增加19万人次，增长13.4%。

1月25日，全国铁路预计加开旅客列车698列。其中，北京局集团公司加开去往哈尔滨、合肥、济南、宝鸡、成都等方向的旅客列车60列；上海局集团公司加开去往川渝、江西、安徽等方向的旅客列车48列；武汉局集团公司加开去往广州、上海、温州、杭州、重庆等方向的旅客列车92列；南昌局集团公司加开南昌至广州、深圳、汕头，厦门至宁波等旅客列车53列；成都局集团公司加开旅客列车72列，重点安排从重庆去往广州、福州、厦门等方向的空送列车12列，接川渝务工人员返乡；昆明局集团公司加开去往广州、重庆、上海等方向旅客列车14列。

今年春运，铁路部门在部分车站投放了一批智能设备，让旅客在检票、进站、订餐、购物等多个环节更加便捷省力，让铁路春运更加“智慧”。北京局集团公司在京沪高铁部分列车上试点开展“扫码点餐”服务，旅客动动手指即可送餐到手；广州局集团公司在长株潭城际推出“铁路e卡通”扫码乘车，并进一步拓展广深、广珠城际支付宝扫码乘车功能；呼和浩特局集团公司在呼和浩特站推出“铁小妹”机器人问询服务，可供旅客快速查找候车室、检票口、列车正晚点等信息；西安局集团公司在西安北站增加了17套站内自助验证设备，并升级人脸识别功能，大大提升旅客进站效率；太原局集团公司在管内11个重点旅游城市车站配备了多语种翻译机，方便外国旅客购票乘车；南昌局集团公司在开往北京的列车上推出全国首批智能售货柜，旅客可自助扫码购物；昆明局集团公司推出“昆铁+”融媒体综合服务平台，为旅客提供点餐、购物、共享汽车租赁等服务。

铁路部门提示广大旅客，春运出行高峰即将来临，已通过互联网、电话成功预订车票尚未取票的旅客，请尽量提前取票；乘车时请携带车票及与票面信息一致的有效身份证件，核对好乘车时间、车站、车次等信息，预留充足时间取票、安检、验票、换乘，以免耽误行程。