近段时间,若要问什么最火爆?并不是哪款线上热门游戏,也不是某款热门色号的口红,而是星巴克推出的新款“猫爪杯”。
2019年2月26日,星巴克通过线下门店限量发售包含“猫爪杯”在内的全新樱花萌宠星杯,由于“猫爪杯”过于火爆,引发了一系列的新闻,甚至有人为了购买该玻璃杯大打出手,这也让星巴克备受关注。
“猫爪杯”拥有粉嫩的外表,以樱花点缀,设计的巧思在于玻璃杯内壁为猫爪造型,将牛奶导倒入杯中,便浮现出一直白色的猫爪。而正是这款玻璃杯,引发全民热议。
“猫爪杯”开售
引发消费者争抢
2月26日,星巴克猫爪杯公开发售之后,便遭消费者疯狂抢购,由于每日限量发售,排队也就成了理所当然的事,由于此前“猫爪杯”早前就在小红书等平台上预热过,所以消费者对该款玻璃杯早有耳闻。在“猫爪杯”开售首日,微博便曝光有消费者为争夺“猫爪杯”购买权在星巴克店内大打出手。
由于销售过于火爆,星巴克中国在2月26日发布官方微博,表示“猫爪杯”的补货正在加紧安排,此外其还透露了即将登陆星巴克天猫官方旗舰店的消息。
2月27日,星巴克公布了其“猫爪杯”猫爪杯登陆天猫官方旗舰店的消息,星巴克中国称,“猫爪杯”在2月28日至3月3日,每天下午15时在天猫官方旗舰店销售,每天限量销售1000只。
在2月28日在天猫旗舰店亮相之后,消费者小张对《证券日报》记者表示,此前在小红书平台中看到过这款“猫爪杯”十分心动,于是便计划购买,在得知天猫旗舰店将要售卖该款产品后,便计划拼一拼“手速”,虽然做好了准备,但还是抢购失败,1000只杯子瞬间就销售一空。
值得注意的是,2月28日,该款”猫爪杯”的收藏数量超过了30万人次,而阿里公关陈静对《证券日报》记者透露,在2月26日,”猫爪杯”开售后,星巴克官方旗舰店访问量激增300%。
随着”猫爪杯”的秒售空,在3月1日凌晨2时43分,星巴克调整了“猫爪杯”的销售策略,从此前的每日限量销售1000只改为在3月1日下午一次性发售剩余的3000只杯子。
虽然星巴克调整了销售方案,但消费者的抢购依旧十分困难,据小张介绍,实际上,不仅仅要和同样想要买猫爪杯的用户竞争,还要与众多抬价的黄牛竞争。“黄牛有专门的代买软件,人工根本抢不过。”
虽然在3月1日下午,星巴克就发售了剩余的3000只“猫爪杯”,但实际上,在天猫旗舰店购买猫爪杯成功后,还需等待一个月后的4月8日,才能陆续发货。
遭黄牛炒作
高于定价7倍销售
事实上,这款猫爪玻璃杯也引发了连锁效应,一方面,哄抬玻璃杯的价格,原价199元的猫爪玻璃杯在网络甚至炒到上千元;另一方面,盗版玻璃杯层出不穷,价格低廉,也受消费者的喜爱。
实际上,星巴克出售的“猫爪杯”早就遭到黄牛的注意。而供小于求也直接导致黄牛哄抬商品物价。
在淘宝,记者查询了几家星巴克杯子代购店铺,目前,“猫爪杯”已早不是此前炒作的600元,目前,该款玻璃杯的淘宝售价在800元至1400元不等,而库存也非常紧缺。1400元,距离星巴克官方定价199元甚至相差了7倍。
虽然官方否认了外界传言的“饥饿营销”,但限量版的销售模式的确能让原来就很抢手的货品显得更加珍贵。
而除了一些淘宝星巴克代购店铺,在二手交易平台闲鱼中也出现了众多大热的“猫爪杯”。不过,《证券日报》记者在闲鱼发现,价格相差十分大,有销售700元以上的,也有低至100元左右的。
值得注意的是,无论是标价165元还是标价788元的“猫爪杯”,都标注正品。
事实上,随着星巴克“猫爪杯”的火爆,大量的仿品也相继在市场上亮相。《证券日报》记者在淘宝发现,200元左右的“猫爪杯工厂货”仍在售卖中。不过,从销量来看,某店铺售价为99元的该款玻璃杯,月销量也仅为122笔,远远低于正版的“猫爪杯”。
为何“猫爪杯”能造成如此轰动的效应?中国食品产业分析师朱丹蓬在接受《证券日报》记者采访时表示,星巴克的消费人群,与养猫者在某种程度上高度吻合。另外,新生代消费者对呆趣萌、新奇特类产品比较感兴趣,因此企业为了使新生代与品牌产生更好的黏性,就不断地推出一些跨界类的产品,去增加与新生代的联系。
也有业内人士表示,“猫爪杯”的设计和定位贴合女性消费者心理、限量版引发的效应以及消费者从众购买的消费理念,让这款玻璃杯“一杯难求”。
不过,朱丹蓬也指出了目前行业内存在的问题。他表示,在创意方面,很多企业都选择萌元素跨界,方式日渐趋于同质化,因此吸引力也大打折扣。“随着跨界产品越来越多,这就对企业策划端提出了更高的要求,仅仅推出单款产品不一定能够给消费者留下深刻印象,应该打造跨界创意体系,进行连续性、多角度的营销。”
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