云南：建设银行全辖网点变身“政务便民服务中心”

近日，随着第二批1148台标准版银行智慧柜员机统一开通“智慧政务”功能，建设银行云南省分行全辖319个网点悉数具备政府便民服务功能，银行变身“政府便民服务网点”，实现“线上+线下”全渠道、全方位、全区域为老百姓提供政务服务，推动“政务服务无处不在”。

银行所具有的渠道、安全等独特优势，在助力政府为群众提供政务服务的变革中发挥出积极而显著的作用，如今的云南，老百姓到就近的任一建行网点就可办理政务，颠覆了以往只能到政府政务服务中心办政务的传统，给群众带来极大便利。

1月10日，云南智慧政务移动端APP——“一部手机办事通”成功上线之后，云南智慧政务项目组马不停蹄加快研发在智慧柜员机嵌入“智慧政务”功能模块的步伐。6天之后，全省建设银行首批439台综合版智慧柜员机顺利开通“智慧政务”功能，支持办理打印、拍摄证照、预约、查询等政务业务。近期，在实现第二批开通后，建设银行云南全辖1587台智慧柜员机全部嵌入“智慧政务”功能模块，上线了出入境证件预受理、ETC缴费、个人参保证明、我的社保（查询）、生育服务登记、预约办税，以及水电费、燃气费、通信费、有线电视费等缴费业务，计20个事项。截至4月上旬，省内各地群众通过建行网点累计办理交易类政务业务4541笔，查询类政务业务20326笔。

群众通过建设银行网点办理的政务事项中，目前业务量居前三位的事项分别为“职工养老保险缴费明细查询”、“养老保险参保证明”“失业保险明细”。据了解，建设银行智慧柜员机“智慧政务”功能的迭代更新是一项持续的工作，年内，更多与百姓生活密切相关的高频事项将陆续上线。

为着力加大全辖网点“智慧政务”功能的宣传力度，建设银行云南省分行在各营业网点专门设置“智慧政务专员”，确保政务业务推广、指导落到实处，为客户办理政务“只跑一趟”提供了有力保障，在客户中逐步形成了“建设银行就是客户身边的‘政务便民服务中心’”的新理念。