邮储银行发布《2018年社会责任(环境、社会、管治)报告》

4月25日,中国邮政储蓄银行股份有限公司(以下简称“邮储银行”,股票代码:1658.HK)发布了《2018年社会责任(环境、社会、管治)报告》(以下简称“报告”),全面展现了邮储银行2018年度社会责任工作实践与成效。

2018年,邮储银行坚持服务社区、服务中小企业、服务“三农”的定位,坚守金融服务实体经济本源,深入实施零售银行战略,不断提升可持续发展能力,与经济环境社会协调发展、同向同行。

服务实体经济 深耕普惠金融

实体经济是金融的根基,金融是实体经济的血脉。邮储银行始终坚守服务实体经济初心,坚持服务社区、服务中小企业、服务“三农”的定位,依托遍及城乡的近4万个网点,脚踏实地为超过全国1/3人口的广大客户提供优质金融服务,同时积极发挥资金优势服务国家战略,探索出一条独具特色的普惠金融商业可持续发展之路。

作为国有大型商业银行,邮储银行认真贯彻落实国家战略,全力为京津冀协同发展、雄安新区建设、粤港澳大湾区建设、长江经济带发展等国家重大战略和重点工程提供金融支持,助力国家战略布局实施和经济结构转型升级;践行普惠金融理念,为交通运输、水利、城市地下管网等重大民生项目建设提供大力支持。同时,邮储银行积极支持全方位对外开放和企业“走出去”,服务“一带一路”建设。报告显示,截至2018年末,邮储银行支持京津冀协同发展、“一带一路”建设、长江经济带发展贷款超过6,500亿元。

在支持民营企业、小微企业发展方面,邮储银行积极打造银、政、协、企多方合作平台,强化政策和资源倾斜,深度对接民营企业、小微企业金融需求,推进“融资+融智”模式,发挥科技优势,坚持减费让利,集成多方资源形成支持民营企业、小微企业发展合力,进一步化解民营企业、小微企业融资难、融资贵问题,助力民营企业、小微企业持续健康发展。报告显示,截至2018年末,邮储银行普惠小微企业贷款户数145.77万户,余额5,449.92亿元,居同业前列。

在服务乡村振兴方面,邮储银行充分发挥网络、资金和专业优势,持续完善三农金融事业部体制机制,积极打造协同支农生态,构建五大涉农贷款产品体系,加强互联网技术应用,大力支持国家粮食安全与农副产品供给、一二三产业融合、小农户和现代农业有机衔接、美丽乡村建设等乡村振兴重点领域。报告显示,截至2018年末,邮储银行涉农贷款余额1.16万亿元,较上年末新增1,072.86亿元。

此外,邮储银行高度重视金融精准扶贫工作,加强金融精准扶贫工作顶层设计,制定差异化授信政策和风险管理政策,构建五大扶贫模式,完善扶贫贷款产品,加大对产业扶贫支持力度,强化建档立卡贫困户金融服务支持,积极推进贫困地区基础设施建设。注重把扶贫同扶志、扶智结合起来,提高贫困地区和贫困群众的自我发展能力和脱贫致富内生动力,积极助力打赢精准脱贫攻坚战。截至2018年末,邮储银行精准服务脱贫攻坚,金融精准扶贫贷款(含已脱贫人口贷款)余额938.58亿元,较上年末增长52.46%;2015年至2018 年末,在832 个国家重点贫困县已累计投放小额贷款1,673 亿元,服务近173 万人次。

发展绿色金融 助建美丽中国

生态兴则文明兴,生态衰则文明衰。邮储银行坚持绿色发展理念,积极打造具有较强影响力与可持续发展能力的一流绿色银行,助力生态文明建设。

在具体举措上,邮储银行将绿色发展理念纳入公司治理框架,借鉴国际绿色金融发展的智慧和经验,不断完善环境、社会和公司治理风险管理体系;大力支持绿色、低碳、循环经济,资源向节能减排、绿色环保产业倾斜,积极创新绿色金融产品与服务,不断提升绿色金融综合服务能力,为生态文明建设提供有力金融支持;坚持“全流程、全要素、全方位、全覆盖”的原则,从而更有效地识别、计量、监测和管理环境、社会和公司治理风险。

例如,邮储银行广东肇庆分行发放广东省首笔生态公益林补偿收益权质押贷款,实现生态林业“沉睡价值”的转化,有效解决了生态林“融资难”问题,同时助力林业资源开发,提升林农收入,拓展了多元化的生态补偿机制。广西分行推出“排污贷”,为南宁市明阳工业区污水处理厂授信2000万元,该厂总规模为8万吨/日污水处理能力和2万吨/日中水回用能力,仅一年就可节水700余万吨。

报告显示,截至2018 年末,邮储银行绿色贷款(节能环保项目及服务贷款)余额1,904.05 亿元,较上年末增长15.47%,为建设资源节约型和环境友好型社会、推进美丽中国建设作出积极贡献。

坚持以人为本 共筑美好生活

在员工关爱方面,邮储银行坚持以人为本,注重保护员工合法权益,优化员工激励机制,拓展员工职业发展通道。报告显示,2018年,邮储银行开展职工思想动态网上问卷调查,14.1万名职工参与,覆盖率达78%;截至2018年末,邮储银行一级分行和二级分行职工代表大会建会率达100%,累计建成职工小家8,034个。

在客户服务方面,邮储银行注重完善产品和服务体系,持续健全全流程消费者权益保护体系,不断提升客户体验。报告显示,截至2018年末,邮储银行电子银行客户达到2.77亿户,手机银行客户达2.18亿户;设置无障碍通道的网点数量8,440个;累计布放智能柜员机7,900余台;95580客服中心全年各渠道服务量1.45亿通。

在社会公益方面,邮储银行发挥“邮爱公益平台”作用,积极参与公益和志愿服务活动。2018年,“邮爱公益基金”募资900余万元。截至2018年末,邮储银行已在全国33个贫困县的高中开设“邮爱自强班”,通过“邮爱公益基金”资助1,650名贫困高中生,向750余名考入大学的贫困高中毕业生发放“邮爱奖学金”。

针对下一步工作,邮储银行表示,将继续坚持新发展理念,坚定不移服务实体经济、防控金融风险、推进转型升级、持续深化改革,建立新的发展优势,奋力开创高质量发展新局面,为投资者、客户、员工、社会创造更大的价值,为推动经济社会发展和满足人民美好生活需要贡献新的力量。

(CIS)