中国中免(01880.HK)2025年度ESG报告解读

报告概述

中国旅游集团中免股份有限公司（简称“中国中免”，股票代码：601888.SH / 01880.HK）于2026年4月15日发布2025年度环境、社会及管治（ESG）报告。报告依据上交所《可持续发展报告（试行）》、港交所《ESG报告守则》及国务院国资委《央企控股上市公司ESG专项报告参考指标体系》等标准编制，覆盖公司合并财务报表范围内的全部业务，报告期为2025年1月1日至12月31日。

关键绩效概览

治理：规范治理架构与ESG管理闭环

董事会治理与ESG管治

公司建立了由党委、股东会、董事会和经理层组成的治理体系。董事会下设战略与可持续发展委员会，作为ESG事宜的主责委员会，负责审议ESG战略、目标及信息披露。公司成立ESG工作领导小组，由董事长担任组长，总经理担任副组长，成员包括各主要部门负责人。报告期内，战略与可持续发展委员会对双重重要性议题进行了评估与复核，确认7项具有财务重要性的议题：应对气候变化、能源利用、优质服务、产品安全与质量、员工、供应链安全、数据安全与客户隐私保护。

风险与内控管理

公司制定《全面风险管理办法》，建立重大风险动态监测机制，围绕91项风险预警指标开展季度监测。2025年完成并报送年度风险管理报告，排查合规风险36项。审计部全年实施子企业离任经济责任审计及经营管理审计，覆盖公司治理、人力资源、财务、采购、工程等多个领域。

反腐败与商业道德

公司成立党风廉政建设和反腐败工作领导小组合协调小组，报告期内未发生与腐败有关的违法违规事件，收到的腐败有效举报数量为0。已审结贪污诉讼案件1件。面向全体员工开展7次反商业贿赂及反贪污培训，管理层3次，董事会1次，覆盖率均为100%。

环境：应对气候变化与绿色低碳运营

气候风险与机遇管理

公司参考TCFD框架，采用1.5°C净零情景和3°C温室世界情景进行情景分析，识别出极端高温、飓风、极端降雨、沿海洪水、野火等高等级物理风险。针对每种风险制定了缓解与适应措施，如绿色建筑设计、供应链韧性和线上业务拓展。

温室气体排放

范围一+二排放强度为0.04吨CO2e/平方米，范围三排放强度为0.09吨CO2e/百万元营收。

能源与资源使用

绿色建筑与可再生能源

海口国际免税城（地块一）获得绿色建筑二星认证和LEED金级认证；三亚国际免税城三期项目获得WELL铂金预认证中期和LEED铂金预认证。中旅大厦建成屋面光伏和车棚光伏发电装置，装机容量540KW，年发电量约50万千瓦时。在建的三亚国际免税城三期商业项目屋面设置约18,000平方米光伏板。

废弃物与包装管理

2025年提供超过1,684万个符合环保要求的购物袋，过去四年累计超过7,737万个。包装材料总量659.38吨，其中可回收包装516.03吨，可循环使用包装571.23吨，可降解塑料占比100%。

社会：以人为本与责任担当

员工权益与福祉

截至2025年末，员工总数14,485人，女员工占比59.84%。董事会女性占比25%，高级管理人员女性占比25%。员工总流失率17.25%，自愿离职流失率10.48%。福利支出2.32亿元，为员工提供企业年金、补充医疗、通勤班车等福利。

培训与发展

培训覆盖率100%，全年培训总时长78.85万学时，人均55.07学时。开展重点培训项目1,000余项，累计参训16万人次。成功举办第一届“免税工匠”技能竞赛，687人通过“商品营业员”职业技能等级认定。

安全生产

全年投入安全费用3,714万元，组织安全培训1,385场，7.54万人次参与。累计开展各类安全检查1,765次，排查隐患2,504项，整改率100%。全年未发生生产安全事故、涉险事件，无工亡。

供应链管理

品牌类供应商760家（中国大陆281家，港澳台207家，海外272家），非品牌类供应商1,642家。非品牌类供应商中一级供应商170家。供应链环节未发生具有重大风险与影响的事件。公司推动绿色供应链，要求供应商遵守环保标准，物流环节推广新能源车辆和节能光源，自有仓库节能光源使用率达100%。

客户服务与产品质量

2025年收到客户投诉20,281件，平均处理完结时间92小时，处理完成率99.9%。产品未发生召回事件。会员One ID体系注册用户数据接入量突破1.4亿个。公司更新了客户隐私保护政策，未发生数据安全或客户隐私泄露事件。

乡村振兴与社会公益

投入无偿帮扶资金1,688万元，引入各类帮扶资金1,005万元，实施帮扶项目16个，培训各类人员1,690人次。通过“星旅云品”助农专区全年帮销农特产品216万元。海外方面，柬中免坚持人员本土化，为柬埔寨直接创造500余个就业岗位。

双重重要性分析

公司识别出7项同时具有财务重要性与影响重要性的议题：应对气候变化、能源利用、优质服务、产品安全与质量、员工、供应链安全、数据安全与客户隐私保护。另有14项具有影响重要性但不具财务重要性的议题，以及4项双重不重要议题。

漂绿风险提示

报告数据披露较为完整，关键环境绩效指标（温室气体排放、能源消耗、水资源、废弃物）均提供量化数据并附有计算依据。范围三排放首次披露，但仅涵盖类别六（商务旅行）和类别七（员工通勤），范围较窄。碳排放强度（按面积计）三年持平，未出现异常偏离。报告提及的绿色建筑认证、LEED认证店铺数量等信息均具体可查。整体来看，选择性披露风险较低。

ESG与财务绩效的传导

公司作为全球最大旅游零售商，ESG表现通过多重路径影响财务绩效：绿色建筑与能效提升直接降低运营成本；数据安全管理与客户隐私保护增强消费者信任，提升会员粘性与复购率；供应链ESG管理降低合规风险与供应中断概率；乡村振兴与社会公益投资强化品牌声誉，有助于获取政策支持与社区许可。

本分析基于ESG报告原文的客观提取与解读，不构成任何投资建议。

郑重声明：相关内容不构成任何投资建议，股市有风险，投资需谨慎。