医脉通(02192.HK)2025年度ESG报告解读

概述

医脉通科技有限公司（股票代码：02192，简称“医脉通”）于2026年4月21日发布2025年度ESG报告，系公司第五份ESG报告。报告全面披露了公司在透明治理、社会责任、绿色运营及数字创新等维度的实践与绩效。2025年公司实现营业收入642.16百万元，同比增长15.0%，在业务增长的同时，多项环境强度指标实现改善。

透明治理：多元架构与数据安全筑基

董事会多元化与独立治理

医脉通董事会由9名董事组成，其中非执行董事占比56%，女性董事占比33.3%，独立非执行董事3名。董事会下设审核、薪酬、提名三个委员会，2025年董事会会议出席率100%。公司制定了《董事提名政策》，明确多元化遴选标准，董事培训覆盖率100%。管理层薪酬与业绩贡献相挂钩，并设有股权激励计划。

风险与合规管理

公司建立“三道防线”风险管理架构，2025年开展内部审计2次、外部独立审计10次。全年组织风控合规专题培训超10场。商业道德方面，未发生贪污及舞弊事件，反贪污培训覆盖率100%。举报机制完善，举报事件跟进率100%。公司已获ISO 27001信息安全管理体系、ISO 27701隐私信息管理体系认证，2025年未发生信息安全事件及用户隐私泄露。数据安全方面，设有信息与数据安全委员会，定期开展自评与第三方外审。

以人为本：员工发展与社会回馈

员工权益与人才发展

截至2025年末，员工总数724人，女性占比68.2%，社会保险覆盖率100%，劳动合同签订率100%。全年员工培训总时长10,691小时，人均14.77小时，同比增加10.4%，培训覆盖率100%。员工流失率12%（2024年：23%），显著改善。职业健康安全方面，零工伤、零因工死亡，已获ISO 45001认证。

社区公益与基层医疗

公司全年开展基层医生公益培训6场，覆盖50,000人；员工志愿者社区服务476小时。捐赠AED设备并捐款10万港元支援香港火灾受灾社区。通过AI赋能社区医生培训项目，向深圳市10000名基层医生免费提供VIP权限及MedSeeker AI工具。

品质为先：供应链与客户服务闭环

可持续供应链

2025年共有528家供应商，供应商尽职调查覆盖率100%，实地考察86%供应商。所有供应商签署《反商业贿赂协议》，可持续培训覆盖率100%。在采购中优先考虑ESG表现优异的供应商，如有ISO 14001、ISO 9001等认证的供应商获加分。

客户服务质量管理

公司已获ISO 9001质量管理体系认证。全年获取用户有效反馈样本5,000份，解决5个用户体验问题。客户投诉2件，解决率100%，满意度100%。负贵任营销方面，开展4场合规营销培训，覆盖全体员工，内容审核遵循循证医学原则。

绿色运营：低碳目标与气候韧性

环境绩效与目标达成

2025年医脉通温室气体排放范围I为0，范围II为44.164吨CO2e，范围III为770.327吨CO2e。人均温室气体排放0.061吨CO2e，同比减少3.2%；人均耗水量1.698吨，同比减少2.5%；人均外购电力0.141MWh，同比减少5.4%。有害废弃物人均0.040千克，同比减少2.4%。公司已获ISO 14001环境管理体系认证。

气候风险管理与SBTi目标

公司参照TCFD框架识别气候风险与机遇，并设定SBTi近期目标：以2024年为基准年，至2035年范围II绝对排放量降低45.37%。线上医学学术推广避免线下交通碳排放约6,900吨CO2e。公司目前不计划使用碳信用抵消目标。

数字变革：AI与医疗数智化转型

产品创新与知识产权

截至2025年末，公司累计获得专利及软件著作权214件、商标36件。核心AI产品MedSeeker专注临床决策支持，自研医学垂类大模型与应用。数字化产品e信使、eMSL等助力药企精准营销，智能患者管理平台累计服务慢病患者63.4万人。

产学研协同

公司参与北京市自然科学基金-朝阳创新联合基金，支持AI+医学研究转化。2025年已与十余个高水平科研团队建立合作，提供多组学数据分析服务。

总结

医脉通2025年度ESG报告披露详实、量化指标突出，尤其在数据安全、员工培训、碳排放强度改善方面表现稳健。董事会多元化、零合规事件以及SBTi目标的设定，体现出公司治理的透明度与气候治理的前瞻性。作为轻资产科技平台，其数字化的业务模式天然具备低碳属性，并通过绿色服务为社会创造正向减排效益。

本分析基于ESG报告原文的客观提取与解读，不构成任何投资建议。

郑重声明：相关内容不构成任何投资建议，股市有风险，投资需谨慎。