郑州银行(06196.HK)2025年度ESG报告解读

郑州银行于2026年3月31日发布2025年度可持续发展(ESG)报告，全面披露其在环境、社会及治理(ESG)维度的实践与绩效。作为全国首家‘A+H’股上市城商行，该行围绕‘五篇大文章’战略，在绿色金融、科技金融、普惠金融等领域取得实质性进展。

可持续发展管理

董事会声明与治理架构

郑州银行建立了董事会及高级管理层、牵头部门、总行各部门及分支行分级实施的ESG管理体系。董事会负责审议ESG重大事项，包括年度ESG报告，并将ESG表现纳入高级管理人员绩效考核体系，与薪酬激励机制挂钩。报告期内，该行已识别并确认16项实质性议题，依据‘财务重要性’和‘影响重要性’双维度评估排序。

利益相关方沟通与尽职调查

该行通过股东会、客服热线、职工代表大会等多元渠道回应利益相关方诉求。在授信审批、投资决策等环节，对潜在合规风险、环境与社会影响风险及声誉风险进行尽职调查，确保经营活动符合可持续发展目标。

治理篇：稳健经营，筑牢发展根基

公司治理与合规风控

截至2025年末，郑州银行董事会共有9名董事，包括2名女性董事、4名独立非执行董事。报告期内，该行不再设立监事会及其专门委员会，优化治理架构。全年开展合规文化培训32场次，参训7.08万余人次。

反腐败与商业道德

该行严格遵守反腐败法律法规，报告期内签订《2025年度案防目标责任书》和《2025年党风廉政建设目标责任书》，未发生对本行产生重大影响的贪污诉讼案件。案防专项培训累计参与约1.7万人次。

供应商管理

截至报告期末，该行集中采购供应商共478家（省内227家，省外251家），实行供应商准入、履约评价、退出全流程管理，对不合格供应商采取警告、禁入等措施。

发展篇：坚守本源，服务实体经济

促进区域发展与产业升级

2025年，该行承销河南省政府债98亿元，支持‘一带一路’重点项目审批通过6.8亿元固定资产贷款。供应链金融累计支持核心企业上下游客户超2,100户，融资金额逾80亿元。

科技金融与数字金融

该行新增4家科技特色支行，科技贷款余额332.37亿元，较上年末增长25.57%。在数字化转型方面，完成10余项重点项目上线，反电诈模型累计提示风险客户2,084个。鸿蒙版手机银行用户达6.7万户，日活0.5万户。

普惠金融与乡村振兴

普惠小微贷款余额573.26亿元，较上年末增长6.78%，高于全行一般贷款增速1.75个百分点。涉农贷款余额517.15亿元。乡村振兴卡累计发行34.58万张，惠农服务覆盖约2,800个村镇。

服务篇：金融为民，提升服务质效

客户服务与满意度

该行通过第三方机构调研，客户总体满意度得分为96.31分，客服热线话后满意度达99.78%。全年处理客户投诉2,520宗，投诉处理率100%。

信息安全与隐私保护

该行已通过ISO27001认证，报告期内未发生客户信息隐私泄露事件。通过‘鼎学苑’平台开展全员信息安全培训，员工参与率99.76%，考试通过率100%。

养老金融实践

制定《养老金融三年发展规划(2025-2027年)》，打造首家养老金融特色网点，推出‘健康+金融’专属服务模式。182个营业网点均配备无障碍设施，160家设置轮椅坡道。

环境篇：低碳引领，助力绿色发展

应对气候变化

该行已将气候风险纳入全面风险管理体系，按照TCFD框架识别物理风险与转型风险。报告期内，温室气体排放总量（范围一+范围二）为6,539.07吨二氧化碳当量，同比下降6.3%（2024年为6,968.09吨）。范围三排放（员工通勤）为78.31吨。温室气体排放强度为0.11吨二氧化碳当量/平方米，较2024年的0.12下降。

绿色金融发展

该行新增2家绿色特色支行，绿色信贷余额136.94亿元，较年初增长39.56%。累计发行绿色金融债券100亿元，存量余额20亿元。2025年实现多项‘首单’突破：首笔可持续发展挂钩贷款、单笔规模最大绿债投资、首只代销绿色金融主题产品。

低碳运营实践

该行在资源消耗方面，能源总耗量13,086.84兆瓦时，用水总量85,597吨。通过LED节能灯具、双面打印、视频会议等措施降低运营环境影响。报告期内未发生环保违规事件。

员工篇：以人为本，凝聚奋进力量

员工权益与培训

截至2025年末，全职员工5,530人，其中研发人员346人。劳动合同签订率100%，五险一金、企业年金和补充医疗保险覆盖率均为100%。员工受训总时长898,850.9小时，培训覆盖率100%，培训投入262.14万元。

员工健康与安全

该行开展安全消防培训2,186次，应急演练1,638次，员工覆盖率100%。报告期内因工死亡人数为零。发生工伤事故8宗，因工伤损失日数596天。

关键绩效表与审验

报告附录提供了完整的经济、环境、社会三年来对比绩效数据。报告由联合赤道环境评价股份有限公司依据AA1000AS v3进行独立有限保证审验，审验覆盖了天然气使用量、用电量、用水量、员工总体流失率、员工受训总时数、年度员工培训总投入、客户满意度等关键指标。

总结

郑州银行2025年度ESG报告遵循香港联交所《环境、社会及管治报告守则》及深交所《可持续发展报告指引》要求，在双重重要性框架下系统披露了ESG治理、战略、风险管理和指标目标。其在绿色信贷增速（39.56%）、科技贷款增幅（25.57%）、普惠小微贷款增速（6.78%高于一般贷款）等方面的量化数据体现了金融服务实体经济的实质成效。同时，在气候风险识别与TCFD框架应用上仍有完善空间，如范围三排放仅覆盖员工通勤，碳定价尚未引入。整体而言，报告透明度高，数据质量具备第三方有限保证，ESG绩效与高管薪酬的挂钩机制值得关注。

本分析基于ESG报告原文的客观提取与解读，不构成任何投资建议。

郑重声明：相关内容不构成任何投资建议，股市有风险，投资需谨慎。