健康产业在全球发展方兴未艾,国际医疗巨头纷纷抢占中国市场。
这其中以被称为欧美“皇室医院”的梅奥医疗健康集团(Mayo Clinic)最为典型,该集团不仅2014年与苹果公司达成合作进军移动医疗,还正在积极走出美国市场,进入市场广阔、极度缺乏与经济水平相适应的完善医疗服务的中国医疗健康市场。
在此过程中,好人生集团扮演了重要角色。早在2013年8月28日,好人生集团(VHS)就与梅奥签订了在华独家长期全面战略合作协议,成为梅奥在大中华地区进行更为广泛和全面健康管理服务的合作伙伴。
健康产业是全球最大的产业之一,全球健康年支出总额占GWP总额的十分之一左右,2011年全球健康产业支出为6.97万亿美元。
行业研究机构预测,2020年健康产业全球总产值将达到 13.393万亿美元,为2011年的1.9倍左右。全球人均健康支出持续快速增长,到2020年将达到1882.188美元。2010年,中国健康支出总额为2933.91亿美元,仅为美国的十分之一,占GDP比例仅为5.1%,未来增长空间巨大。
看好中国市场的梅奥集团近来在中国动作频频。
2015年1月21日,高瓴资本集团与梅奥成立合资公司——惠每医疗管理有限公司,意味着梅奥将在华试水医疗领域;2014年5月23日,盛诺一家与梅奥签订出国看病“绿色通道”协议,将承接梅奥在华的国外医疗中介服务。
梅奥是一所历经百年、服务精良的医疗组织。经过多年的发展,梅奥已经逐渐找到了最科学同时也代表着未来发展方向的模式——将更多的目光从医疗扩展向了更广泛、更前端的健康领域。梅奥认同哈佛的研究结果“医疗因素对人的健康贡献8%,而92%都要依靠科学的健康管理来解决”,目前也正试图将业务向健康服务领域倾斜。
而这就是其和好人生合作的“秘密”所在。
眼下,在医疗服务方面,梅奥在中国的布局刚起步且开展地较为分散,与国内的多家企业和机构存在着顾问、咨询、中介等多种形式的合作,对象主要集中于医院等专业机构。
而在健康服务方面,梅奥的布局更为深远,除在时间上要早于医疗服务外,合作对象也更为集中。在经过多方面考虑最终选定好人生之后,便达成了在华独家长期全面战略合作关系,这无疑会有利于专业资源的最大化输出。同时,好人生与梅奥的合作内容更为丰富和全面,也会更多面向普通的健康服务个人用户。
作为在华独家长期全面战略合作伙伴,好人生得到了梅奥所提供的“向梅奥提问”分类算法、“健康体现”的程序及其工具和知识库(含更新内容)、梅奥健康信息库,梅奥健康知识库以及慢病管理知识库等大数据基础。
更重要的是,梅奥输出了循证、客观、追求准确的医疗价值观。相较中国的传统医疗模式,梅奥在判断客户身体状况时,依靠的不只是某位医生的技术和经验,还会借助健康决策树。所谓健康决策树,究其本质就是大数据,其来源是梅奥150年间积累的庞大的临床统计与实践经验。
因此,好人生与梅奥的合作也被誉为“中国近代以来最大规模的西医导入”,很可能将深刻影响中国的医疗观念,为中国人提供更为科学、规范的健康服务。
除了关注健康服务的质量,合作也在提供服务的方式上也进行了很多探索。
目前,好人生与梅奥正利用合作的大数据优势,为个人消费者提供更优质、客观的移动健康服务,例如借助多种形式向用户提供梅奥百年积累的资源和健康知识,用户可以通过这些临床总结和可操作的健康资料在生活中随时做出健康决策。而在机构服务方面,好人生为B2B渠道提供人群健康解决方案,包括平台式移动健康管理等创新型健康产品。目前已与多家知名企业达成合作,其产品成为了付费用户最多、登录率最高、活跃度最强的平台式健康管理APP。