随着智能手机普及,移动支付兴起,传统的银行卡刷卡支付业务面临了全新的竞争者。一贯朝南坐的银行系统也开始放低身段,向新兴的移动支付方式看齐。在多种支付方式并存的市场环境之下,消费者有望成为服务升级的最终受益方。
刷卡手续费新规有望取消商户行业分类
银行卡刷卡手续费是线下餐馆经营中的一笔固定支出。目前,我国刷卡手续费实行的是差别费率,不同行业,费率标准也不同。主要分为四档,即餐饮娱乐类、一般类、民生类和公益类四档,费率分别为1.25%、0.78%、0.38%和0。这部分费用按照7:2:1的比例再分给发卡银行、收单机构和银行卡清算组织。作为民生行业的餐饮业,却需支付高达1.25%的手续费,对于部分餐饮企业的经营成本带来了一定压力。
手机支付优惠推动餐饮刷卡降费
根据媒体披露的中国支付清算协会《关于完善银行卡刷卡手续费定价机制有关问题意见》征求意见稿,未来银行卡刷卡手续费将“取消行业分类”、“降低费率水平”,餐饮业高费率刷卡有望终结。
此次征求意见稿的核心就是“取消商户行业分类”。这意味着,餐饮业将与其他行业享受同样的刷卡费率,套刷其他低费率行业POS机的行为不再有生存空间。根据意见稿,调整后的费率为:收单服务费由收单机构向商户自主协商;发卡行服务费向收单机构收取的费用则采取借贷分离的方式,借记卡收取不高于0.35%的手续费,封顶不高于13元,信用卡不高于0.45%,上不封顶。清算机构向发卡行和收单机构分别征收0.325%的费率,其中发卡行封顶不高于3.25元。
有餐企老总算了一笔账:以一个年销售额1000万元的中型餐饮店为例,按照40%的客人刷卡结账,目前1.25%的费率计算,一年仅刷卡手续费就达5万元。刷卡手续费如果能降一半,一个店就能节省2.5万元。如果有10家连锁门店,一年就能节省25万元,而省下来的这部分资金对企业来说就是纯利。
行业分析人士指出,餐饮刷卡手续费的再次下调,与近年来第三方移动支付大举进军线下餐饮门店密切相关。
第三方移动支付跑马圈地 大举拓展线下交易
现如今,吃饭不用带钱包在很多餐饮店已经成为了现实。7月8日,北京肯德基全面开通支付宝付款。至此,全国共有1000家肯德基接通支付宝。8月12日,全聚德集团宣布与支付宝达成全面合作,在北京、上海、重庆、青岛、沈阳、杭州等地的38家旗下全聚德、丰泽园、仿膳饭庄以及四川饭店直营餐饮门店、京点食品专卖店率先接入支付宝支付,并入驻支付宝“商家”频道。8月17日,知名连锁餐企外婆家也宣布与支付宝达成全面合作,目前,上海、杭州的29家外婆家已开通支付宝支付,很快,全国的外婆家门店也将陆续开通。而海底捞、麦当劳、太平洋咖啡等餐饮品牌均陆续试水微信支付。银联奋战多年也未将肯德基、麦当劳纳入怀中,但目前,这些洋快餐已纷纷向移动支付敞开了怀抱。目前,已有超过13万家店铺支持支付宝付款,包括6.5万家餐厅。而微信支付的线下门店也已达到15万家。
研究机构比达咨询发布的《2015年上半年中国移动支付研究报告》显示,2015年上半年,中国第三方移动支付市场规模达40261.1亿元,环比增速24.8%,预计下半年增速将进一步加快。餐饮业作为生活服务业的重点领域,更是成为第三方支付企业线下争夺的焦点。传统银行卡刷卡支付市场正在被移动支付等新兴势力蚕食。
多种支付模式并存也是很多餐饮企业的现实选择。为了方便顾客,店里几种支付方式都装了相应设备,结账时会尊重顾客的选择。
出于对安全性的担忧,一些保守的餐饮企业对移动支付还持观望态度。而且消费者养成移动支付习惯毕竟还需要时间。对有些人来说,掏出钱包,拿出卡片,收银员输入金额并刷卡,输入密码,等待出票,然后签字的过程,并不比掏出手机,解锁手机,打开App,打开付款码,收银员扫码并输入金额,输入密码点击确认的过程复杂,这还没把部分门店的网络延迟计算在内。因此刷卡费的降低,对银联POS机扩大在餐饮市场的占有率仍将起到积极作用。
虽然短期内移动支付还难以完全替代银行卡,但优势已经越来越得到餐饮商户的认同。移动支付在客户引流、营销推广、大数据挖掘等方面的附加值,也是吸引餐饮企业的重要原因。互联网巨头对于移动支付的巨大投入,也是在押注它作为互联网金融基础构件的潜力。