CIMA与哈科特集团推出全球首个业务及共享服务领域职业资格认证

全球最大的管理会计师认证机构——英国特许管理会计师公会日前与哈科特集团(NASDAQ: HCKT)宣布合作，双方推出在全球业务及共享服务领域的首个职业认证。这是继双方在今年早些时候发布战略合作联合声明之后的又一大的动作。

为了更好地支持全球业务及共享服务行业发展，CIMA和哈科特集团还将共同组建一个新的职业认证机构——全球注册业务及共享服务专家协会。

基于今年四月双方设立的全球业务及共享服务认证，在接下来一年中，双方还将新增加两个层级的认证。每个层级都会以雇主企业对从业者的技能要求为出发点，重新设计教学大纲。最终形成三级考纲体系。首先是已经推出一段时间的全球业务及共享服务证书(CGBS)，它将替代全球共享服务认证。然后，第二级的是全球业务及共享服务文凭(DGBS)，预计将在2016年夏季推出，主要面向共享服务中心的中层管理者。最高级是全球业务及共享服务高级文凭(ADGBS)，预计将在2016年春季推出，主要面向共享服务中心的高级管理者。

参加该证书培训的学员还可以浏览访问由CIMA和哈科特集团以及其他专业机构提供的强大知识库。该知识库用于支持学员的考试以及职业继续教育，并根据学员通过考试的进程，渐次开放额外的知识库内容。

哈科特集团董事长兼CEOTed Fernandez表示，全球业务及共享服务行业正处于快速变化之中，从原先以单一业务以及处理交易为主，变成目前的更加综合的业务服务，行业的注意力也转移到以知识为核心的技能，例如战略思维与分析、数据建模、人员管理以及变革管理等。我们与CIMA的合作就是为了顺应并支持这种演进，帮助全球业务及共享服务中心的管理者用全新的知识和技能来教育员工，方能在竞争中立于不败之地。

Fernandez先生还说道，全球业务及共享服务职业认证让行业内各方受益，对于全球业务及共享服务中心的管理者来说，这给他们提供了充分的理由去说服董事会，他们有能力且已经准备好开展更加复杂的业务并承担更多的责任。对于全球业务及共享服务中心的组织层面来说，该认证也有助于识别优秀员工并留住优秀员工。而对于全球业务及共享服务中心的员工来说，该认证也为他们提供了进一步深造提高的机会，增强了职业竞争力和灵活度。总之，我们与CIMA合作推出的职业认证为服务外包商和共享服务中心提供了最好的差异化竞争的手段。

CIMA全球首席执行官Charles Tilley(FCMA, CGMA)表示，作为全球最大的管理会计师组织，CIMA通过严谨的认证体系、丰富的培训知识、实战性的教学和完善的职业继续教育服务，支持遍布全球179个国家的会员及学员的发展。我很高兴我们的专业知识能够应用到全球业务及共享服务领域。随着该行业不断向前发展，行业人才需要合适的技能和洞察力以提供更为复杂，更具战略的服务。CIMA助力全球各大企业的领导人获得他们决策所需的信息，制定战略并指导执行；同样我们也会帮助全球业务及共享服务组织同样做到这些。

“以往，全球业务及共享服务组织及其员工因缺乏专门的培训而无法发挥出全部潜力。CIMA此次与哈科特集团合作是顺应并满足了整个行业的需求。作为行业里第一个，目前也是唯一一个提供长期教育支持的机构，我们将帮助全球业务及共享服务专业人士达到并保持世界一流的绩效水平，从而最终支持到他们所服务的企业。”

值此全新认证发布之际，哈科特集团也发布了一份最新的研究报告——《世界级全球业务及共享服务人才报告》，可联系CIMA中国办公室寄送。

该研究报告显示，世界一流的全球业务及共享服务公司在经理级员工以及基层员工培训上所花费的时间是行业内一般公司的三倍，专业员工的培训时间是两倍。

研究报告还显示全球业务及共享服务行业的演化正在加速。一半以上的全球业务及共享服务公司已经不再是单一功能服务中心，而是成为了结合绩效、企业标准以及价值聚焦的多功能服务中心兼知识中心；但是行业内只有不到10%的全球业务及共享服务公司完成了演化，能够以端到端的流程，提供全面的整合的服务。