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P2P开启烧钱模式 羊毛党月入万元不是事儿

来源:证券日报 作者:刘琪 2015-09-28 10:35:35
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股市回调,部分资金开始从股市回流到P2P平台。为抓住此次资金回流的机会,同时适逢中秋、国庆双节,各大P2P平台开始开展各种烧钱活动宣传平台,通过加息、返利等活动吸纳新用户、回馈老用户。

然而,除了普通投资者,这种粗放式的获客方式也使一群群“羊毛党”纷至沓来。

记者调查了解到,一个兼职的“羊毛党”,只要勤快一点,舍得付出精力和时间,每月“薅”万元很容易。据同盾科技执行副总裁兼首席战略官马骏驱对媒体透露的信息,“‘羊毛党’们每月赚几万元、几十万元都是很正常的。”

但令P2P平台感到左右为难的是,一方面,“羊毛党”的到来会在口碑上为平台起到一定的宣传作用;另一方面,“‘羊毛党’的存在降低了有效投资人的转化率,使得平台运营成本增加的同时却没收到对应的效果”,互联网金融分析师王伟忠对本报记者说道。

“每家平台都希望获得关注和人气,尤其是业内的认可。但是如果以薅羊毛和高息等方式换取,那么P2P平台将陷入一种恶性循环,对未来的发展是弊大于利的”,理财范CEO申磊谈道。金融工场董事长魏薇对《证券日报》记者表示,“烧钱”营销只能是锦上添花,安全、稳健发展才是平台做大做强的根基。

平台促销揽客花样翻新 对新用户奖励较多

正如边晓喻前面所说的,近期各大P2P平台开始开展各种烧钱活动进行平台宣传,纷纷推出加息、返利等活动吸纳新用户、回馈老客户。据《证券日报》记者观察发现,各平台推出的奖励力度都不小。以拍拍贷为例,在9月10日-10月10日期间,其推出“人脉大作战活动”,即每推荐1位好友最高可赢得510元,并且“奖励无上限”。银客网也再度推出体验金活动,针对新注册用户及未投资过的用户,每个账户可获得10万元的体验金,自动投入一项专门的理财计划,按照收益率每天可“白赚”30元的利息。

在金融工场的网站上,本报记者看到3个活动的广告。其中,“邀理财新生,拿万元大奖”的活动显示,“新手注册送120元,首投最高送150元”。而且好友首投金额超过5000元,邀请人可获得100元的返现券。此外,若邀请好友人数达到一定数量,可获得不同数量的“工豆”,另外还可再送邀请人最高22000元的奖励。

近期,金信网也推出了多个活动。打开网站首页便可见到名为“邀你赚双倍”的活动,规则是用户邀请好友注册,双方便能各得1000元体验金;好友单笔投资每满1000元,双方又能各得1000元体验金。此外,在每周三、周五的早上10点还有“秒杀”活动,所购项目预期年化收益率可额外增加2%达到10%。这样的促销活动明显得到了投资者的青睐,“昨天早上想参加秒杀活动,本来想着500万元额度应该不用着急,结果不到30秒就被抢完了,我都没投上”,投资者李先生对本报记者说道。

对于近期各平台都纷纷推出奖励活动,除了因为平台想要抓住资金回流的时机吸引客户以外,理财范CEO申磊认为,“最近因为平台间竞争激烈,尤其是《关于促进互联网金融健康发展的指导意见》出台后,传统金融机构进场,对于增量用户的抢夺异常激烈,各平台对于新用户的奖励也就比较多。”

粗放获客“羊毛党”钻空子 平台对“薅羊毛”进行分类

“监管落地前夕,行业竞争非常激烈,平台为了争抢流量、争抢用户,会给予投资人一些附加利益,其中包括红包、返现、积分、体验金等不同的形式,实际上都可以算作是变相加息的一种”,魏薇在接受《证券日报》记者采访时谈道。也就是说,平台推出这些活动的初衷其实是增添新的获客渠道、挖掘潜在客户,但是始料未及的是,“这种相对粗放的获客方式为‘羊毛党’的出现奠定了基础”,魏薇说。

“羊毛党”并不是一个新鲜词汇。在P2P网贷行业中,所谓的“羊毛”主要是指平台在推广时,针对新用户的奖励。然而有人利用这一规则,使用他人的身份信息注册多个新账号,获取新用户奖励。而对于那些活跃在各P2P平台上专门“薅羊毛”的投资者,业内便称呼他们为“羊毛党”或者“羊毛客”。而据同盾科技执行副总裁兼首席战略官马骏驱对媒体透露的信息,“‘羊毛党’们每月赚几万元、几十万元都是很正常的。”

对于目前市场上的羊毛党,边晓喻认为可以大致分为以下几类:一是“普适薅”,这是最初的“羊毛党”,凡有活动就会不计风险地薅;二是“区分薅”,相对上一种模式,这种模式更专业,针对不同的平台采用不同的“薅羊毛”策略;三是“职业薅”,此类“羊毛党”已经不再是业余操作者,而是职业“羊毛党”,以“薅羊毛”为职业,团队作战。“不同模式、不同平台的‘薅羊毛’最终所带来的收益也会不一样,有低投入高回报的‘投资’,更有空手套白狼的‘投资’。”

P2P平台也会根据“羊毛党”的不同动机,对“薅羊毛”进行分类。“一种是根本没有理财的需求,仅仅是冒充新手用户骗取奖励的‘职业羊毛党’”,魏薇告诉《证券日报》记者,“职业羊毛党”熟悉P2P平台活动设置规则,有些利用技术手段注册账户骗取新手奖励,有些通过计算,以投资套现的方式获利。“这样恶意‘薅平台羊毛’的行为会抢占平台用户的利益。通过投资套现方式获利的,一般活动后期会快速且密集的赎回,打乱平台运营节奏,对平台资金流动性是一种考验”。

“而另一种是看到平台宣传,随机性薅一次的‘羊毛党’”,魏薇补充道,这部分用户一般有潜在的理财需求,加以正确引导,大有转化为平台优质用户的可能。“就金融工场来讲,有相当一部分‘羊毛党’尝试投资之后,留在了平台进行第二笔乃至更多的投资,这主要看平台提供的服务是否符合用户的需求。”

平台频频出招“清扫”羊毛党

事实上,不少P2P平台对“羊毛党”感到十分头疼。为了阻止“羊毛党”的蜂拥而至,平台也会在活动中加入一些限制。一位业内人士告诉《证券日报》记者,部分平台现在会在活动中加入身份证认证环节,有些甚至会要求用户出示本人照片,由客服进行人工识别。“有些平台的活动红包、现金优惠,要求用户在平台真实投资以后才能使用或者提现,这在某种程度上抑制了‘空手套白狼’的‘羊毛党’”,他说道。另外,一些平台会通过提高奖励门槛来减少‘羊毛党’,“比如以前是投资1000元送100元,现在就改成投资10000元才送奖励,通过提高‘薅羊毛’的成本使他们自动放弃”。

据本报记者了解到,还有部分平台通过系统排查用户信息找出疑似‘羊毛党’用户,对其作出限制以清除‘羊毛党’。今年4月11日,积木盒子发布了可疑用户的处理公告,宣布针对恶意刷奖的用户,经查核后直接取消活动资格。

不过,这种方式由于具有不确定性也容易“误伤”普通投资者。近日,麦钱网就发布公告称,由于大量的‘恶意羊毛党’盗用他人信息、使用虚假信息注册涌入平台,严重影响了平台的正常运营,因此,平台通过系统自动排查可疑用户,将其备注为‘恶意羊毛党’并限制其提现理财金收益。设置排查的目的在于维护平台的交易环境和投资人公平享受平台活动红利的权利,以及维护投资人甚至公民的个人信息安全,防止用户的账号资金受到损失。

不过,在排查的过程中,有些正常用户也受到了波及。对此,麦钱网表示,“对被系统误伤的新注册正常用户,当提现理财金收益被系统自动限制,导致提现失败时,请联系客服人员进行复核。我们将通过人工电话访谈、研判相关资料、或由用户上传同时手持身份证以及写有‘麦钱网’纸张的相片等方式进行核实身份,如情况属实必将按照原活动规则兑现活动承诺。”

羊毛党令平台呈现虚假繁荣

虽然有的平台在强力打击“羊毛党”以维护普通投资者的利益,但有的平台却也默许“羊毛党”的存在。“平台对‘羊毛党’与其说是无能为力,倒不如说是又爱又恨”,边晓喻对本报记者分析道,一方面“羊毛党”或多或少带有点“占小便宜”的性质,一个人占平台的一点便宜,占的人多了对于平台来说就不是“小便宜”了,会给平台后期发展带来很多问题,“另一方面,‘羊毛党’的存在却也达到了平台博取眼球、增加流量、吸纳投资者的目的,在一定程度上也能够有效帮助平台积累第一批种子客户”。

就“羊毛党”与投资用户的转化问题,申磊认为,实际上如果平台提供的产品和服务足够好,“羊毛党”也能在一定程度上转化为真实的投资用户。“但是就业内普遍情况来看,这个比例不高”,他对《证券日报》记者表示,“总的来说,‘羊毛党’并不是平台真正意义上的用户,他们也不符合我们所提出的‘合格投资人’的概念。一般平台对于‘羊毛党’是既爱且恨,短时间内‘羊毛党’确实能够给平台带来人气和流量,但是这并不能持久,也不利于平台长期的发展。”

而前述业内人士对此也持有另一番观点。“当前行业仍存较大风险,但‘羊毛党’却依然积极活跃。所以当市场稳定、活动淡化以后,‘羊毛党’极有可能转化为平台忠实用户”,他说道,“而且从某种程度上来说,‘羊毛党’比一些普通投资人对市场行情了解地更加透彻,未来也有可能成为行业投资指引风向标。”

边晓喻认为,“‘羊毛党’的广泛存在确实会让平台呈现一种虚假繁荣。他们多为投机者,在活动期过后,可能会大批量地离开平台,对平台资金流造成影响,这种短时间的繁荣,会影响平台根基,给平台经营带来隐性风险。同时,也会恶化平台之间的竞争,使平台停留在无限烧钱竞争阶段”。同时,魏薇也表示,烧钱营销只能是锦上添花,安全、文件发展才是平台做大做强的根基。

业内认为,有活动就会有羊毛党的存在,提高活动门槛。提升技术监控水平。采用人工服务等措施或能减少“羊毛党”的存在。

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