马化腾回应封号UBER:确实违规营销 会一视同仁

12月3日晚间，中国优步(Uber)各城市微信公众号遭集体永久封号，涉及上海、广州等十余个城市。就此举动，微信方面表示，年底临近，微信公众平台连续接到用户举报，反映部分公众账号存在恶意营销、诱导分享，以及借助收集用户信息牟利的行为;微信公众平台对此类账号进行了专项清理和整治，对此类账号陆续进行了封号等不同程度的处罚。

据第一财经日报12月7日消息，但中国优步相关负责人坚称，其公号没有任何违规，不存在诱导分享等行为。

“要做‘水电煤’的互联网平台，是否应该恪守用户中立原则?”12月6日，第一财经CEO周健工在朋友圈点评一篇有关“微信被指封杀Uber”的评论时表示。

随后，腾讯公司董事会主席兼首席执行官马化腾在上述这条朋友圈下留言：“确实违规营销被处罚，之后分散多账号试图绕过;互联网交通公号具备较大群体性交通煽动能力，业务主体较大时按平台管理规则需提交全国性经营ICP许可，否则一旦出事平台需承担责任。年底会统一加强整治，滴滴违规一样处理，过去滴滴违规营销及红包也一样数次被处罚限制转发。” 马化腾还表示“平台会一视同仁”。

12月3日23点左右，中国优步的众多市场经理们就微信公号被封杀进行了一场线上沟通会。辛辛苦苦积累了好久的粉丝因为封号而一夜归零的现实让不少员工大呼伤感，但优步广州的团队却颇为淡定。因为，这已是他们第三次被封。

【Uber遭封杀始末回顾】

>>“第一次封杀”：今年3月底

“Uber中国”、“Uber招聘”和优步在北京、上海、广州等9个城市20多个服务型平台公众号一一被封。被封的理由都是“违反微信‘涉嫌诱导分享’条例”。第一次全线被封后，优步与腾讯微信的同学进行了多次沟通，并在公司内部自查自纠。市场团队的小伙伴们还对照《微信公众平台服务协议》，专门制作了PPT教大家学习腾讯的“法规”。

>>被封30天后：部分公众号解禁

Uber上海等四个公众号小心翼翼，尝试发帖，隔天就又被封禁。直到4月20日，所有 Uber官方微信公众号全被“永久性”、“无原因”地封杀了，此前所有内容和记录也都被删除。

>>4月下旬起：朋友圈转发被封

在朋友圈转发的与“Uber”相关的一些内容，都会被系统自动设置为“仅自己可见”。接着，不少微信公众号文章如果标题带有“Uber”就无法发表。

>>7月16日：腾讯回应

腾讯对“微信公众号不显示Uber内容”一事回应称，产品部门反映是因系统抖动导致误拦，目前已在逐步恢复中。