平安集团副总经理陈心颖：打造开放式互联网金融平台

在对互联网金融领域深耕多年后，平安集团旗下的陆金所、平安好房、平安好车以及平安好医生等互联网金融平台在各自的行业中均属排头兵。但尚属新生事物的互联网金融的发展日新月异，政策方向未明、市场趋势还在裂变，如何在变局中找准定位，摸清行业发展脉搏。平安集团副总经理兼首席信息执行官陈心颖接受中国证券报记者采访时表示，平安以财富管理为入口，推出“一账通”，致力将其打造成开放式互联网金融平台，为用户提供一站式资产管理服务。

中国证券报：平安的协同效应很清楚，包括普惠和陆金所的整合。平安推出“一账通”，背后的整合逻辑是什么？

陈心颖：首先从人员的角度来说，平安每次的整合并没有人员的减少。比如支付和万里通，原来在做的事情现在还在做，在整合之上我们建立了一个联合商务拓展，联合优惠消费的一个场景去做。整合是居于同样的目的，因为各自专注点不同，我们希望加强合作，所以在形式上让管理整合，这样可以联合一起去做事情。比如说商务拓展两个都去做，一个是卖支付卡或者轻结算，一个是积分，积分和现金一样，商户可以用积分，也可以用现金结算。通过支付和积分的整合，做成一个收银台和一个商城，效果就更好。

平安的整合从整体来看，一半是从金融切入，一半是从生活切入。生活切入比如说车、房，这些是非常垂直；金融切入是三大块，一块陆金所是资产的切入，一账通是以服务切入，支付、万里通是以消费、积分与现金的卡包融合去切入，所以路径非常清晰。

一账通作为中国平安财富管理的重要抓手，致力于打造成中国最大的开放式互联网金融服务平台，坚持账户管理、财富管理、信用管理和生活管理在内的四大价值主张，通过各种智能化、人性化的服务将平安系内、外的众多账户信息整合在一起，为用户提供一站式资产管理服务。

从金融服务来看，可以把陆金所看成是中国最大资产产品的一个交易平台，它服务B端客户，也服务C端，这是它的特色优点，很少有人能复制出来的。陆金所以产品资产为前提，一账通不主张卖产品，但主张的是服务，五个金融类账户、四个生活类账户的服务，做一些预约等等方面的管理账户。

中国证券报：明年从集团层面是否还会进行其他的整合？

陈心颖：我做互联网金融已经三年了，从目前的形势来看很难做这个判断。平安的战略也是在修正和调整中进行的，我们是一直在修正和调整。我负责分管一些传统金融业务，也分管互联网公司。与传统企业自上而下的心态不同，传统企业的领导和上层会指示下面的团队人员这个你需要做多少，那个你需要做多少，明年完成多少的产品，都是先想好，然后下面的团队去执行，团队会问领导KPI是什么，执行的是什么，然后执行就可以了。

而互联网金融，我觉得是一个自上而下和自下而上的一个融合。自上而下是抓住重要的点，希望在哪里突破？比如说抓住生活最重要的就是健康，金融最重要的就是产品服务消费，这些点一直都要抓住，我们一直也没有变。但怎么去做？怎样找到突破？这需要团队从自下而去摸索和寻找。我经常跟互联网公司说，请你们来就是要在这里找到突破，因为平安五类金融账户可以说都是重要的，但在消费场景里具体哪一个是重点，怎么去做到，这是要团队和产品经理去做的。从我的角度，明年的重点还是这些重点，但方式和玩法会不停地一直去修正。

中国证券报：平安内部有很多的账户，此前也做过一些整合。目前一账通的账户整合情况如何？

陈心颖：我们内部做了很多工作，所以一账通去登陆的话，一站式可以看到的所有资产。一账通是垂直，会做很深的对接，所以不会像壹钱包去消费，壹钱包是通过账户管理打通来提供服务。我们有两个要求，内部所有账户和一账通的诞生都是往里看，是管理平安账户开始，一账通用户又可以登陆任何一个入口，我们希望有多个产品，但不需要用户去记很多，一账通是唯一一个可以跨平安内部的就是一账通，这是一账通的定位。

同时，一账通是开放式互联网金融平台。所以我们做最大的转变是强调账户和数据是用户个人的，而不是某某公司的。对我们来说，数据是客户的，如果客户把自己的信用卡账单给我们，那是客户的权利，我们得到了这个信息还是客户的，就连平安自己内部的公司也不可以看到。当然网络的账户毕竟不是自己内部打通，可能体验上有些做得好，有些做得稍微比较困难一些，最重要的是继续把平台做得更好。我们会跟一些外部企业合作，在客户授权之后，比如说公积金的数据，平安本身没有公积金的数据，但是用户的需求，消费者要去查询的话我们可以去对接，用户就可以通过去查询，这是我们可以做的，帮助用户更便捷把多个用户进行管理。