爱空间获1.35亿元B轮融资 城市合伙人制待考

尽管爱空间再次获得融资，但其面临的挑战仍很艰巨。除了最初喊出的“20 天工期、699 元/ 平方米”口号饱受争议外，自养产业工人以及城市合伙人制也有待市场检验。

12月13日，带着“小米家装”光环的互联网家装“新贵”爱空间获得1.35亿元B轮融资。本轮融资资金将用于其在全国范围内的扩张、品牌推广、新技术的研发和信息系统的建设。

在“互联网+”的风口，互联网家装俨然成为了“香饽饽”，也吸引了众多企业前来掘金。但一番角斗过后，行业开始出现混战，更严峻的是互联网家装还遭遇资本寒冬。

“互联网家装做重能活到B轮融资后的概率都很低。超市、家居卖场、房地产中介都很成熟，创新、管理、商业模式也比较成熟，互联网家装要想在做重的过程中超越的可能性很小。其实，对做重的理解应该是和线下成熟企业合作。”电商专业人士庄帅分析。

尽管爱空间再次获得融资，但其面临的挑战仍很艰巨。除了最初喊出的“20天工期、699元/平方米”口号饱受争议外，自养产业工人以及城市合伙人制也有待市场检验。

口号遭质疑

的确，成立于2014年的爱空间从一开始就高调推出工期20天、699元/平方米的装修套餐，这也引起行业内外广泛关注与热议。

现实中，面对爱空间的宣传亮点——699元/平方米的装修单价，20天完工以及手机监工，外界普遍存疑。理由是，爱空间并没有让用户真正参与到装修管控中。而此消息得到爱空间一位不久前离职的工程经理的证实。

不难看出，缺少用户监管以及20天工期如何保证等问题在爱空间逐渐显现。“其实20天也能完成工作任务，但是质量问题不久就会暴露出来。严格来讲，只要是铺地板的客户没有一家能在20天内完成，起码要30天。”上述工程经理强调。

中国房地产报记者注意到，一个由54人组成的名为“装修客户售后服务群”的微信群，也在不断反映爱空间装修的质量问题，如地板质量、漏水等问题，且这些问题得不到及时解决。

当下，爱空间除了20天工期饱受质疑之外，699元套餐优势也不明显。如今，“快点装修”399元/平方米的半包套餐、实创装饰688元/平方米等套餐来势汹汹。

“爱空间目前主材很多都是地方批发商整合的，和蘑菇家类似，缺少竞争力，也讲不出故事。”金螳螂(苏州)电子商务有限公司营销中心原总经理黄茂青认为。

事实上，主材在装修中是重要的成本构成，爱空间在主材上的优势并不大。爱空间创始人陈炜告诉中国房地产报记者：“我们主材的毛利润率为10%，力求净利润率达到3%。”

他表示，“单品海量”的策略是互联网企业取胜的关键，而“海量微利”正是爱空间的经营策略，目标是培育城市公司的规模优势。

爱空间利润优势并不显著，是因为其资源优势不明显。“家装e站借助了金螳螂的集采资源优势，关系网已经全部建立，不同产品利润率不一样，毛利润率大概为20%~50%。”黄茂青透露。

产业工人之殇

口号虽然很响，但爱空间还需多练内功。

爱空间的互联网家装模式一开始就是做重的，自养产业工人是他们的一记“重锤”，但施展过程困难重重。

陈炜表示，爱空间已进入12个城市(北京、上海、广州、深圳、成都、昆明、济南、淮安、长沙、南昌、杭州、郑州)。公司创立以来已在北京完工2000户订单，目前每个月北京400单、上海270单、济南170单。

但爱空间的部分工程其实已经悄然外包。据上述工程经理透露，爱空间把自己工人消化不了的那部分任务分包给其他家装公司的施工队。“招商”对象分为两类，一种是对方公司需要缴纳2万元左右的质保金，且爱空间确保每个月给予对方多少笔单子。而另一种则是不需要缴纳质保金，但不能保证每月都有单子包给对方。

陈炜告诉中国房地产报记者：“在产业工人上，我们走了很多弯路，把工长纳入平台，我们提供工资，但发现工人待不长久。后来，我们尝试自己培养产业工人，从技校招生对他们进行3个月培训。”

在培养产业工人上，家装e站很有发言权。黄茂青说：家装e站的培训认证基地建设以后，面临无人前往的境遇，稀疏的认证工人，导致无法存活，最终体现不了价值，只能被迫关闭。

上述爱空间原工程经理还告诉中国房地产报记者：“我们第一批项目经理有24个，项目完成了，公司还没有给钱，现在大概有20个要讨薪，且我一个队就差20多万元。”

自养产业工人企业除了开工资外，还需妥善安置。在黄茂青看来，“认证基地投入不算太大，因为很多采用与地方联合的方式，房租和装修费都不是大头，但所招聘人员安置是个问题。”

城市合伙人制待考

除了解决产业工人问题，爱空间合伙人制的快速扩张也有待市场检验。

今年6月，爱空间推出“城市合伙人”制度，有别于在当地创立全资分公司，其邀请合伙人投资入股当地公司。爱空间方面透露，在半年时间内已涉及全国12个城市，并建立体验店和中心仓。

延续做重的思路，爱空间提出城市合伙人制度。陈炜告诉中国房地产报记者：“我们会控股65%，剩下35%由当地合伙人来投资和入股。”城市合伙人的目的是让创业者具有主人翁精神，区别于传统意义上的品牌加盟商或者代理打工者。

电商专业人士庄帅认为，家装电商不适合股份合作，股份制大都是投资行为，不参与实际经营，但爱空间合伙人既是经营者又是股东，股东之间在经营、管理、决策上都会遇到问题。加盟本来在管理上就存在难度，更何况是股份合作形式。

同时，合伙人方式做不好也可以分享收益，造成坐享其成心态。其次，加盟商、投资者可以随时退出，如果认为总公司服务和培训不好，客户转换度不高就及时转身，但选择股份合作不同，一旦投入就不容易脱身。

据爱空间方面介绍，按照爱空间的规划，城市合伙人将会扩张到50多个省会及热点城市，且面积为1500平方米的体验店和3000平方米的中心仓。此次B轮融资的资金将用于其在全国范围内的扩张、品牌推广、新技术的研发和信息系统的建设。

一位业内人士告诉中国房地产报记者，一般会按照每平方米800~1200元计算，一家小型体验店就得花费100多万元。体验店具体投资多少会根据样板间大小和展示内容不同有较大差异。

黄茂青透露，家装e站第一家体验店苏州店占地2000平方米，总共投资200多万元。

大范围扩店模式也遭诟病。家装e站失败教训在前，他们在体验店速度上急于求成，导致疏于质量管控，同时F2C(Factory to customer)模式也受到极大挑战，每个月投入1000万元，中心仓想撤又撤不掉。最初以完成50家中心仓为目标，在建立27家后，就宣告停止步伐。

“像土巴兔、一起装修网等都在往线上做，因为在做体验店的模式空间并不大，且存在风险。几乎任何大规模开设体验店的企业都倒下了。实际上，互联网模式做重的企业并不是一定要把自己做重，而是可以选择和一些平台合作。”庄帅分析。