南昌市市场与质量监督管理局14日公布的春节期间电话投诉情况显示，2月7日至13日，南昌市12315指挥中心共接听消费者电话322件，受理投诉81件。其中，消费投诉主要集中在餐饮服务、食品质量和商场促销三大领域。
在餐饮服务领域，消费者反映比较多的问题包括：商家订立不合理消费制度，设置最低消费，强制收取开瓶费、餐位费、茶位费等；餐饮店不明码标价、饭菜分量少、价格贵；将预订的包厢转给他人等。
在食品质量领域，一些人们走亲访友的馈赠佳品往往“金玉其外败絮其中”。打开精美包装，才发现食品过期、保健品质量低劣、果篮内层水果腐烂变质等现象。还有的厂家以“傍名牌”或“贴洋标”博眼球。
在商场促销领域，许多商场推出“买一送一”等促销活动，但真正让消费者得到实惠的并不多。许多“买一送一”概念模糊，加价后再打折的情况依然存在。
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