立足《少年三国志》 游族程良奇谈手游生命周期管理理念

全球移动游戏大会GMGC 2016于3月7日正式拉开帷幕，大会邀请来自全球移动游戏及相关产业的精英人士分享经验。游族网络无限工作室总经理程良奇受邀出席会议，以其制作的热门手游《少年三国志》为例，总结手游长生命周期需要必备的核心要素，讲述手游团队如何从研发、运营角度对手游生命周期展开全面管理。

游族网络程良奇

影响手游生命周期的核心三要素

手游生命周期真的很短吗？《少年三国志》2015年从2月公测至年底，连续10个月稳居App畅销榜前20，安卓畅销榜前6，2016年2月流水突破2亿，刷新产品流水记录，平均100万的DAU表现(日活跃用户)也与1年前基本持平。对比生命周期不足半年的普通手游，《少年三国志》近1年来从收入到用户活跃度，都表现出了强长生命周期特色，并且毫无衰退之势。游族网络如何打造手游长生命周期，制作人程良奇在GMGC现场分享了游戏研发及运营层面的管理经验。

程良奇总结影响手游生命周期的核心三个因素，第一是游戏本身的品质，品质高的手游生命周期才可能长。假如没有品质保证，手游会迅速被玩家遗弃、遭受渠道的忽视，还需承担广告投入收不回本的压力。第二个便是研发层面的投入，游戏上线后，是否投入足够的人力持续进行快速、准确的内容更新，让产品在玩家面前始终保持新鲜感。第三个因素便是运营层面，手游运营实现精细化、精品化运营，前提是深度解析玩家偏好，并根据每次更新结果分析指导下一次更新。这三个因素是相辅相成的关系。

“快+准”式研发支持

研发角度如何确保手游的生命周期？程良奇现场给出两字秘诀——“快”，更新要快；“准”，更新要准。程良奇以《少年三国志》为例，每个月至少2次版本更新，更新核心瞄准游戏内容、养成玩法以及提升服务质量，其中《少年三国志》仅新手引导就优化了10次以上，玩法节奏、细节体验优化高达800多条，针对玩家便捷操作、点击频率优化超过200多条。在数百位三国武将人物中，经历三次以上重绘的武将超过15个，大型整容换脸的武将有50多个，更有超过150名武将经历了微整形。游族研发团队对产品在细节及内容不断优化，才使得《少年三国志》的DAU常年稳定在90万左右，月流水能连续12月维持超过1亿元水平。

“快+准”研发支持

为了实现“快+准”式的给力支持，《少年三国志》研发团队在产品上线后，反而迎来了团队扩容。包括策划、前段、后端、美术、UI及QA在内，整个团队从公测前的21人，扩展至公测后的38人。程良奇认为，这样的规模才能支撑起每月至少两次的版本更新，也能不断总结经验，强化活动配置系统，改进技术提升用户体验。

持续精细的“玩家本位”运营保障

《少年三国志》长生命周期背后，程良奇从运营角度总结了三个关键点，分别是玩家本位思想、精细服务及持续营销。所谓的玩家本位思想，核心旨在尊重玩家。程良奇认为，玩家是聪明且敏感的，《少年三国志》的运营团队十分重视玩家的意见，在版本更新内容大致明确后，游族会通过贴吧、微信等渠道进行小规模的用户调研。结果表明调研中玩家不认可的更新，上线后确实反响平平。尊重玩家还体现在不涸泽而渔创收入，程良奇表示每次活动及更新，运营团队都会给玩家预留充分调整及适应的时间，在活动节奏把控上也相对合理，不会为了短时间创收，令活动节奏过于频繁，从而透支玩家对游戏的预期及体验，最终导致用户流失。

持续精细的运营保障

在“玩家本位”的运营理念指导下，《少年三国志》打出“精细服务”及“持续营销”组合拳，用心经营微信公众号及百度贴吧，通过这些平台与玩家展开互动，培养玩家的强参与感，为游戏用户导入、留存维系以及活跃拉升发挥积极影响，《少年三国志》贴吧关注数量升至50万，微信公众号粉丝已突破150万，粉丝数、文章阅读量、阅读率稳居游戏类微信号TOP10。

谈及《少年三国志》形式多样的持续营销，程良奇表示，这是基于游戏玩家定制的营销方案。在调研中，我们发现《少年三国志》玩家中极有年龄较大的正统三国玩家，也有二次元属性玩家。《少年三国志》在2016年春节期间为年龄群较大的玩家，和电影《过年好》开展影游联动，为深度联结二次元用户，首席赞助国内首届二次元春晚。在接连两个春节档进行大规模线上线下广告投放，覆盖高铁、央视及主流地方卫视等核心渠道。《少年三国志》公测1年来，不断优化的持续营销实现200亿次品牌曝光，覆盖95%以上手游用户，如此大规模的用户基础也为《少年三国志》游戏系列化以及IP化提供了足够量级的粉丝积累。