智能投资顾问公司Betterment暂停交易决定引发质疑

据华尔街 日报消息，智能投资顾问先锋Betterment LLC在英国脱欧公投后市场大跌之际决定暂停交易，这引发了对一些智能投资财务顾问在市场动荡情况下广泛控制客户买进卖出能力的质疑。

英国于6月23日举行的脱欧公投引发全球市场在6月24日大跌，当日总部位于纽约的智能投资顾问Betterment决定暂停交易约两个半小时。该公司称，这是为了保护客户，以免他们受到不当交易执行以及更高交易成本的冲击。这家已成立八年的公司还指出，根据与客户签署的协议，Betterment有权暂停交易。

Betterment首席执行长斯坦表示，公司正在对可以提供的不同通知方式进行讨论，包括手机或网络应用以及邮件等，目前在考虑之中的有许多不同的方式。

然而一些用户(包括个人投资者和使用该平台的财务顾问)以及一个州证券监管部门对市场大跌之际这些投资组合的流动性提出了担忧，并担心Betterment就暂停交易与客户进行沟通的方式可能不当。

马萨诸塞州州务卿加尔文(William Galvin)称，这些客户被置于不利境地。加尔文对一些智能顾问作为受托人的能力一直持质疑态度，因为这要求其必须根据客户的最大利益行事。他说，这个先例带来的真正糟糕的状况在于，当人们迫切需要资金的时候却拿不到。

加尔文表示，令他担心的还有Betterment决定仅将暂停交易的消息告知了财务顾问，而没有向所谓的零售客户披露。他表示，目前他的办公室没有对Betterment暂停交易决定进行调查的计划，但将关注事态发展。

Betterment首席执行长斯坦(Jon Stein)支持他的公司暂停交易的决定，但他承认公司需要改善与客户的沟通。

Betterment目前管理着约49亿美元资产，是迅速扩张的智能投资顾问行业中规模最大的独立公司之一。智能投资顾问在较年轻的投资者中尤其受到欢迎。此次暂停交易引发的问题是困扰这个新兴产业的最突出的问题之一。