据相关媒体报道,深圳市文体旅游局出台新规,从明年1月7日起,持有港澳团签的游客可以前往港澳自由行的情况将彻底得到改观,将极大遏制不法野马旅行社在深圳各大口岸漫天要价送客过关的情况。
深圳是全国最大的出境游集散地,年出入境旅客人次超过2亿,而且毗邻港澳,每年近9成的赴港澳旅游团队通过深圳组团并经口岸前往香港。但是部分旅行社和个人在口岸为持L签注的散客提供送关服务,个别人员漫天要价,一般的散客要价200元,节假日期间甚至要价上千元,其引起消费者的极大不满。
据调查,由于部分旅行社对《名单表》管理不严,到处流散,其员工为经营零负团费的旅行社或者个人提供送关服务。为了躲避执法部门的执法,经营零负团费的旅行社通过网络招徕游客,让游客直接到口岸集合,然后委派导游到关口购买《名单表》。一旦出现投诉,这些提供《名单表》的旅行社就以本公司仅提供送关服务、属单项委托为由帮助野马旅行社逃避监管。
深圳市文体旅游局相关负责人介绍,今后深圳出入境组团社需通过该局自行开发的旅游团队管理服务系统,提前48小时上报赴港澳旅游团队信息,审核通过后,系统将自动生成《名单表》并会加盖“广东省旅游局出境旅游审验专用章”。组团社随后自行打印附有电子章的《名单表》,才可组织游客通关。
新规还规定,组团社需为港澳游团队派遣领队,领队由持有领队证的人员担任,每个领队人员一次带团人数不得超过40人。此外,必须团进团出,如果参游人员在境外因疾病、意外事故、急事等特殊情况需提前或延迟返回,组团社应向入境口岸边检检查站报备,单独返回的人员还需持《名单表》复印件才可通行。
深圳文体旅游局旅游监督管理处相关负责人称,通过运用该系统,《名单表》的管理实现了电子化,不仅免掉了旅行社委派专人到该局给《名单表》盖章的环节,具有防伪功能的电子印章将更大程度上压缩野马旅行社的生存空间。
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